鍾小姐
2015/2/7
分類: 廚房三機系列

和成電熱水器有哪幾種形號是節能省電款式?

客服人員回覆:

您好~

和成節能省電電熱水器型號如下:
✿EH8BQY
✿EH12BQY
✿EH12BBQY
✿EH20BQY
✿EH30BQY
✿EH8BAQY
✿EH12BAQY
✿EH20BAQY
✿EH30BAQY
和成HCG所有的產品、零配件,本公司皆有銷售,(包含和成電熱水器),台北縣市還有提供免運費專送的服務,歡迎多加利用。

如有任何問題,歡迎親洽和成(嘉誌門市)或是來電洽詢,謝謝!

呂先生
2015/2/5
分類: 免治馬桶座

請問 AF788 目前無法沖水噴洗,沖水溫度(高)紅燈一直閃爍,請問是甚麼問題呢??

客服人員回覆:

您好~

您家AF-788和成免治馬桶蓋電源燈閃爍並無法進行沖水作業,您可先將插頭拔開靜置數秒後重新啟動,如未能改善則應為觸控面板的問題或主機板故障所導致。

如有任何問題,歡迎親洽和成(嘉誌門市)或來電洽詢,謝謝!

楊小姐
2015/2/2
分類: 零配件

我家馬桶型號疑似Cf8000a
(沒有水球而且局部顏色是藍色的)
據觀察應該是止水閥(黑色的那塊)不平整
請問可以只換那塊黑色的零件嗎?
還是必須整枝或整組換掉?

客服人員回覆:

您好~

您家馬桶型號為C-800/C-840,CF-8000A為落水器型號,您所敘述的黑色零件應是指落水器底部之墊片,此另件無法單換如有需求須整組替換落水器。

和成HCG所有的產品、零配件,本公司皆有銷售(包含CF-8000A落水器),本公司有提供郵寄(運費自付)服務,歡迎多加利用。

如有任何問題,歡迎親洽和成(嘉誌門市)或來電洽詢,謝謝!

高五一
2015/2/1
分類: 馬桶

afc134馬桶沖水量不足,請問如何調整?

客服人員回覆:

您好~

您家AFC-134(超級馬桶)沖水量不足建議您可以先調整進水器的水位高低位子。

如有任何問題,歡迎親洽和成(嘉誌門市)或來電洽詢,謝謝!

vince
2015/1/30
分類: 馬桶

請問舊款的馬桶S5518跟新款的CS5518是否尺寸大小不同? 馬桶座固定螺絲孔到馬桶前端的長度,S5518是440mm,而CS5518變為470mm。

客服人員回覆:

您好~

和成Baden舊款CS-5518馬桶座固定螺絲孔到馬桶前端的長度與新款尺寸不同,舊款44CM、新款已改為47CM,舊款馬桶蓋型號為CF-8518、新款為CF-8500。

如有任何問題,歡迎親洽和成(嘉誌門市)或是來電洽詢,謝謝!

allen
2015/1/28
分類: 免治馬桶座

我家馬桶是C-4232(舊阿爾卑斯 MII系列),不曉得有哪幾款免治馬桶座,可以搭配?

客服人員回覆:

您好~

您家C-4232馬桶,可適用的免治馬桶蓋有以下三種可選擇:
(1) AF705:暖座、緩降、防汙抗菌。
(2) AF730W:前洗淨、後洗淨、溫烘、暖座、緩降、防汙抗菌。
(3) AF799:前洗淨、後洗淨、暖座、緩降、防汙抗菌。

您可參考【和成專區\免治馬桶座系列】產品,依您的需求選擇以上型號免治馬桶蓋來作為搭配。

和成HCG所有的產品、零配件,本公司皆有銷售,(包含和成各款免治馬桶蓋),目前免治馬桶蓋都有優惠中,台北縣市還有提供免運費專送的服務,歡迎多加利用。

如有任何問題,歡迎親洽和成(嘉誌門市)或是來電洽詢,謝謝!

KW
2015/1/28
分類: 免治馬桶座

請問家中馬桶為美標想安裝免治馬桶蓋
因螺絲孔中心至水箱約2~3公分
螺絲孔中心治馬桶前緣約47公分
請問是否有合適型號可以安裝
謝謝

客服人員回覆:

您好~

1.如果您家中的馬桶不是和成產品,只要馬桶蓋的兩個後扣(馬桶蓋鎖在馬桶上的螺絲孔)中心點距離在14~17公分之間(並非螺絲孔中心至水箱的距離),即可安裝和成的馬桶蓋,而螺絲孔中心至馬桶前緣約47公分則須選擇L(加長型),按裝前須確認浴室中是否有電源。

2.您可以參考【 和成專區 / 免治馬桶座系列 】依您的需求選擇以上型號免治馬桶蓋來作為搭配。

和成HCG所有的產品、零配件,本公司皆有銷售,(包含和成各款免治馬桶蓋),目前免治馬桶蓋都有優惠中,台北縣市還有提供免運費專送的服務,歡迎多加利用。

如有任何問題,歡迎親洽和成(嘉誌門市)或是來電洽詢,謝謝!

Eric Chen
2015/1/23
分類: 免治馬桶座

AFC133ADB(H) 明顯流水聲 請問須購買何種零件 進行更換 推估漏水發生 謝謝

客服人員回覆:

您好~

由於我們不清楚您所敘述之漏水是水流入馬桶不止還是馬桶水箱進水後不止以致我們無法正確告知需更換哪種另件,而此款馬桶水箱另件不建議自行DIY替換,建議您可找維修師傅前往查看。

如有任何問題,歡迎親洽和成(嘉誌門市)或來電洽詢,謝謝!

wuvct
2015/1/20
分類: 零配件

請問一下:我們家的馬桶型號是C-300的有辦法改裝成兩段式沖水,或是使用無段式落水皮嗎?因為無論大小號都要耗很多水,很浪費

客服人員回覆:

您好~

和成C-300馬桶(舊ALPS系列),此馬桶和成已停產許多年,由於此款馬桶原設計本就無二段沖水以致無二段式另件可供按裝,也無其他另件可替代。

如有任何問題,歡迎親洽和成(嘉誌門市)或是來電洽詢,謝謝!

mandy
2015/1/5
分類: 馬桶

您好, UFO 系列馬桶,後方水箱的水位高於沖水器的位置 就會滲水,請問您們有賣"裝在要沖水的沖水器水箱之間的橡膠墊嗎?( 不知它的名稱) 謝謝

客服人員回覆:

您好~

您家UFO 系列馬桶型號為C-4291,您所形容的沖水器橡膠墊應是指馬桶水箱裡之落水器,馬桶如是水箱裡漏水是因進水器裡的進水皮老化,若是水一直流入馬桶內則是落水器裡的落水皮老化導致,由於此款馬桶和成已停產許多年,水箱另件也已無庫存。

如有任何問題,歡迎親洽和成(嘉誌門市)或來電洽詢,謝謝!

giyoshi
2014/12/29
分類: 免治馬桶座

您好~~我家 AF-133馬桶座墊滲水出來,請問有何零件維修

客服人員回覆:

您好~

關於您家AFC-133超級馬桶坐墊滲水事宜,由於我們不清楚滲水部位以致無法正確告知您是否有另件可維修,建議您可找維修師傅前往查看。

如有任何問題,歡迎親洽和成(嘉誌門市)或來電洽詢,謝謝!

Antonio
2014/12/21
分類: 馬桶

主衛浴的馬桶買得是兩件式馬桶CS4524ADBMUT,差不多滿一年。
最近水箱常常聽到自己不停進水的聲音,馬桶的水位也比以前高很多,懷疑水箱一直不停流水進馬桶中。
請問該如何修復?
另外啟動沖水的配件似乎不太好拆,是否有說明書可下載?
又需要買配件的話該如何購買?
謝謝

客服人員回覆:

您好~

和成CS4524ADBMUT馬桶(伊頓系列)經由您之敘述應為進水器與落水器損壞導致,由於此兩種另件不好按裝建議您可找師傅前往查看。

和成HCG所有的產品、零配件,本公司皆有銷售(包含伊頓系列馬桶用另件),本公司有提供郵寄(運費自付)服務,歡迎多加利用。

如有任何問題,歡迎親洽和成(嘉誌門市)或來電洽詢,謝謝!

jessica
2014/12/13
分類: 零配件

我家的c800馬桶蓋的螺絲鬆脫 需要更換新的螺絲 請問有零件可以購買嗎
要訂購三組

客服人員回覆:

您好~

1.您家C-800馬桶(麗佳多系列)所搭配的馬桶蓋型號為CF-800,此款馬桶蓋和成已改為新款無法單獨替換馬桶蓋後扣,舊款馬桶蓋後扣另件也已無庫存,馬桶蓋需整組更換。

和成HCG所有的產品、零配件,本公司皆有銷售,(包含CF-800緩降馬桶蓋),台北縣市還有提供免運費專送的服務,歡迎多加利用。

如有任何問題,歡迎親洽和成(嘉誌門市)或是來電洽詢,謝謝!

JOHN
2014/12/12
分類: 免治馬桶座

請問我的馬桶座是 C130 (非130E),應使用AF856或AF856S?

客服人員回覆:

您好~

您家馬桶CS-130(香格里拉系列)適用於AF-856免治馬桶蓋,產品特性如下:
@洗淨功能:前洗淨、後洗淨、SPA按摩、清洗噴嘴
@免治功能:溫烘、暖座、除臭、緩降、省電裝置、防污抗菌。
您可參考【和成專區\免治馬桶蓋專區】產品。

和成HCG所有的產品、零配件,本公司皆有銷售,(包含AF-856免治馬桶蓋),目前免治馬桶蓋都有優惠中,台北縣市還有提供免運費專送的服務,歡迎多加利用。

如有任何問題,歡迎親洽和成(嘉誌門市)或是來電洽詢,謝謝!

william
2014/12/8
分類: 龍頭

你好:
請問BF3777的恆溫沐浴用龍頭控溫式沐浴蓮蓬頭在轉緊後依然會不停地滴水,請問這是要換啥止水閥的東西嗎?
謝謝!!

客服人員回覆:

您好~

您家和成BF-3777恆溫沐浴龍頭不斷滴水應為陶瓷心軸零件損壞所導致,此另件更換需專業人員安裝不建議自行DIY替換。

如有任何問題,歡迎親洽和成(嘉誌門市),或來電洽詢,謝謝!

李俊延
2014/11/30
分類: 免治馬桶座

請問,C4283 AW 適合那種免治,謝謝

客服人員回覆:

您好~

您家馬桶C-4286(麗佳多系列)可搭配的免治馬桶蓋如下:

AF-701L (L表加長)
AF-702L
AF-755WL
AF-855
AF-856
AF-888L
AF-889L
AF870L
AF870WL
AF870RL
您可參考【和成專區\免治馬桶座系列】產品,依您的需求選擇以上型號免治馬桶蓋來作為搭配。

和成HCG所有的產品、零配件,本公司皆有銷售,(包含和成各款免治馬桶蓋),目前免治馬桶蓋都有優惠中,台北縣市還有提供免運費專送的服務,歡迎多加利用。

如有任何問題,歡迎親洽和成(嘉誌門市)或是來電洽詢,謝謝!

黃先生
2014/11/27
分類: 廚房三機系列

請問一下香格里拉電熱水器型號EH100DA溫度可調整在40~50度嗎?

客服人員回覆:

您好~

1.和成EH100DA具有自動溫度控制、超溫保護、過壓保護、漏電斷電、加熱異常及系統異常自動停止加熱多重保護,安全有保障。

2.電熱水器設定溫度都在65ºC,當電熱水器加熱到65ºC(設定溫度)後即停止加熱,由電熱水器保溫著當溫度隨著時間冷卻下降至55ºC度即啟動加熱。

3.若是溫度須維持定溫在40~50ºC之間建議您可選擇定時定溫電能熱水器系列。

如有任何問題,歡迎親洽和成(嘉誌門市)或來電洽詢,謝謝!

ppman
2014/11/25
分類: 零配件

你好,家中的Legato MII已經是十年前的產品。目前水箱內的檔水套件底部的橡膠已經跟白色塑膠脫落,所以水箱水隨時都會漏出,只是目前漏的速度還可接受,但顯然必須儘速更換。請問何處可以購買套件?而十年前的舊產品是否跟新產品的套件可通用?另外,想請問以前在南京東路展示中心後面巷子的零件部是否可以買到更換套件?

客服人員回覆:

您好~

您家馬桶為麗佳多系列,由於此款馬桶型號眾多水箱另件也無法共同使用,建議您可利用首頁的(聯絡我們)將馬桶與需汰換之另件拍照上傳以便我們為您確認馬桶與另件型號。

和成HCG所有的產品、零配件,本公司皆有銷售(包含麗佳多系列馬桶用另件),本公司有提供郵寄(運費自付)服務,歡迎多加利用。

如有任何問題,歡迎親洽和成(嘉誌門市)或來電洽詢,謝謝!

Elton
2014/11/19
分類: 馬桶

您好
我查詢使用的免治馬桶型號為 AFC133Adb, 它是水箱與馬桶蓋一體的設計, 馬桶座獨立一座, 最近水箱與馬桶蓋有點掉漆汙垢洗不掉, 可以麻煩給我一些一件關於以下, 謝謝~

1. 請問同一型號是否有只更換水箱與馬桶座的服務? 遙控器也一起考慮在更換項目內.
或者
2. 其他相容型號可以整組更換, 包含馬桶座本身不用免治也沒關係. 我是擔心地面與馬桶座底接合處不相容於原來大小, 新馬桶座若底座較小更換後連地面磁磚都被影響.

再麻煩您確認後給我一些意見, 多謝!

客服人員回覆:

您好~

您家AFC133ADB超級馬桶所需之水箱附免治馬桶座與遙控器我們皆有單獨銷售,此另件為訂貨生產如有需求須提前訂購。

和成HCG所有的產品、零配件,本公司皆有銷售,(包含AFC133超級馬桶所用水箱附免治馬桶座與遙控器),台北縣市還有提供免運費專送的服務,歡迎多加利用。

如有任何問題,歡迎親洽和成(嘉誌門市)或是來電洽詢,謝謝!

Vivien
2014/10/30
分類: 零配件

你好,
馬桶是阿爾卑斯M3系列的,但馬桶蓋壞了,請問HCG有緩升式自動掀起馬桶蓋符合M3馬桶用的嗎?

客服人員回覆:

您好~

和成舊阿爾卑斯M3系列並無生產您所需之緩升式自動掀起馬桶蓋可搭配,謝謝您的留言,我們會將您寶貴意見反應給予公司。

如有任何問題,歡迎親洽和成(嘉誌門市)或來電洽詢,謝謝!
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