劉先生
2013/12/15
分類: 零配件

請教C4230水箱蓋有貨?又按水箱馬桶水無法沖水,水箱內水黑色半圓套無法密合是否壞?

客服人員回覆:

您好~

1.您家C-4230馬桶(舊ALPS系列)和成已停產許多年水箱蓋也已無庫存。

2.您所敘述水箱內黑色半圓另件為落水器裡的落水皮,落水皮無法密合應為老化所導致,此另件為耗材每隔幾年就需更換,我們皆有單獨銷售。

和成HCG所有的產品、零配件,本公司皆有銷售,(包含C-4230馬桶水箱用落水皮),本公司有提供郵寄(運費自付)服務,歡迎多加利用。

如有任何的問題,歡迎親洽和成(嘉誌門市)或來電洽詢,謝謝!

阿維
2013/12/7
分類: 龍頭

請問我們家的LF257這款洗臉盆的按壓式止水塞壞了 導致現在洗臉盆都不能蓄水 請問有單賣這個零件嗎?

客服人員回覆:

您好~

您所敘述之按壓式止水塞應為按壓式落水頭,落水頭為龍頭配件之一,如要購買臉盆用按壓落水頭需知龍頭型號。

和成HCG所有的產品、零配件,本公司皆有銷售(包含按壓式落水頭),本公司有提供郵寄(運費自付)服務,歡迎多加利用。

如有任何的問題,歡迎親洽和成(嘉誌門市)或來電洽詢,謝謝!

Ryan
2013/11/25
分類: 其他

請問 HCG 的 ADB奈米抗菌製程 , 會不會沖水數次以後就效果就變差了呢?
如果會 , 請問一般而言 , 可以沖水幾次呢? 謝謝

客服人員回覆:

您好~

和成ADB奈米抗污抑菌特性如下:

(1)抗污--使用奈米技術,釉薬在1200度高溫下揉合燒製,能永久持續,成品釉面光滑細緻,具硬度高.耐磨損,抗化學藥品,與水接觸時表面形成薄水膜,阻隔污物接觸 ,沖水時能輕易除移污物.

(2)抑菌--將抗菌劑(銀離子)直接加入釉薬中,於產品表面形成釉層,經高溫燒製完成,具永久抑菌效果.

如有任何問題,歡迎親洽和成(嘉誌門市)或來電洽詢,謝謝!

楊小姐
2013/11/15
分類: 龍頭

您好,我想購買淋浴龍頭,但我不知道怎麼挑,
所以從官網看了幾款,
可以麻煩您告知其差異性嗎?感謝您!
BF211,
BF3721,
BF520,
BF503

客服人員回覆:

您好~

和成BF211、BF520、BF3721三款沐浴龍頭因蓮蓬頭把手為三段按摩把手,以致安裝前須注意您家水壓是否足夠,適用水壓範圍│1~5kgf/cm²,而BF503則是用一般型蓮蓬頭把手無任何功能性,其餘功能皆屬相同。

和成HCG所有的產品、零配件,本公司皆有銷售,(包含沐浴龍頭),台北縣市還有提供免運費專送的服務,歡迎多加利用。

如有任何問題,歡迎親洽和成(嘉誌門市)或來電洽詢,謝謝!

林先生
2013/11/11
分類: 零配件

BA9533 蓮蓬頭 切換地方斷裂可以做更換嗎??

客服人員回覆:

您好~

和成BA9533按摩把手切換頭斷裂只能整組換新沒有另件可替換。

和成HCG所有的產品、零配件,本公司皆有銷售(包含整組BA9533按摩把手),本公司有提供郵寄(運費自付)服務,歡迎多加利用。

如有任何的問題,歡迎您親洽(嘉誌門市)或來電洽詢,謝謝!

張先生
2013/11/11
分類: 零配件

我想請問型號: CF1355A-BK及 CFA8000A-DN的馬桶配件要在哪邊購買

客服人員回覆:

您好~

和成CF1355A-BK為AFC133/AFC134超級馬桶與C800/C840馬桶所用進水器之型號,而CFA8000A-DN正確型號應為CF8000A-DN此另件為落水器之型號,此兩種馬桶另件我們皆有單獨銷售。

和成HCG所有的產品、零配件,本公司皆有銷售(包含CF1355A-BK與CF8000A-DN),本公司有提供郵寄(運費自付)服務,歡迎多加利用。

如有任何的問題,歡迎您親洽(嘉誌門市)或來電洽詢,謝謝!

小翼
2013/11/8
分類: 零配件

請問和成馬桶蓋是用什麼材料做的?

客服人員回覆:

您好~

和成馬桶蓋材質有以下兩種:
(1)PP:聚丙烯塑膠粒『材質堅固,耐候性佳』。
(2)ABS:D150塑膠粒『色澤較柔和』。

並且經多種測試,符合各項國家標準,另具有緩降及防汙抑菌功能,不容易破裂。

如有任何的問題,歡迎您親洽(嘉誌門市)或來電洽詢,謝謝!!

NICOLE
2013/10/23
分類: 臉盆

想請問,面盆L55SADB + 龍頭LF3162,一組總重量多少公斤?謝謝!

客服人員回覆:

您好~

和成L55SADB臉盆重量為28公斤,龍頭LF3162重量為2.45公斤。

和成HCG所有的產品、零配件,本公司皆有銷售,(包含L55SADB臉盆與LF3162龍頭),台北縣市還有提供免運費專送的服務,歡迎多加利用。

如有任何的問題,歡迎您親洽(嘉誌門市)或來電洽詢,謝謝!

蘇小姐
2013/10/20
分類: 龍頭

請問 貴司 浴室水龍頭 型號:BF3720 固定陶瓷心軸的大螺絲(有六角帽)是塑膠
1.如何拆卸 ??
2.是否有零件可更換 陶瓷心軸??

客服人員回覆:

您好~

1.首先要先把供水源關掉;或者用一字螺絲起子關掉接牆壁的三角外牙組或是彎頭組即可。
2.先用針將水龍頭把手下方的紅藍點剔;接著用六角板手將把手裡的內六角螺絲鬆開。
3.用手或是輔助活動板手將裝飾蓋鬆開。
4.使用活動板手或老虎鉗將固定陶瓷心軸的銅螺帽鬆開。   
5.使用老虎鉗將陶瓷心軸拔出來。

和成HCG所有的產品、零配件,本公司皆有銷售(包含BF3720用陶瓷心軸),本公司有提供郵寄(運費自付)服務,歡迎多加利用。

如有任何的問題,歡迎您親洽(嘉誌門市)或來電洽詢,謝謝!

阿布
2013/10/18
分類: 自動化系列

請問是否所有臉盆都可裝自動感應龍頭呢??

客服人員回覆:

您好~

1.安裝和成自動感應龍頭需確認您家臉盆為單孔或為雙孔,如何判別臉盆是雙孔還是單孔如下:
(1)臉盆表面有冷.熱兩個進水孔(距離約4吋)為雙孔。
(2)臉盆表面只有一個進水孔(冷.熱混合單槍式)為單孔。
2.而和成的自動感應龍頭則只適合安裝單孔的臉盆。
3.安裝自動化龍頭請注意電壓有110V及220V兩種。
110V電壓另有分為AC式(電線式)及DC式(電池式)兩種。
您可參考〔和成專區\自動化系 列 \自動龍頭系列〕

和成HCG所有的產品、零配件,本公司皆有銷售,(包含和成自動龍頭),台北縣市還有提供免運費專送的服務,歡迎多加利用。

如有任何問題,歡迎親洽和成(嘉誌門市)或是來電洽詢,謝謝!

cenfrank
2013/10/16
分類: 免治馬桶座

妳好!!AF889L的電源燈一直閃爍!!
案沖水都沒動靜??
請問是哪裡壞了嗎????

客服人員回覆:

您好~

您家AF-889L和成免治馬桶蓋電源燈閃爍無法作業,您可先將插頭拔開靜置數秒後重新啟動,如未能改善則應為觸控面板的問題或主機板故障所導致。

如有任何問題,歡迎親洽和成(嘉誌門市)或來電洽詢,謝謝!


2013/10/16
分類: 龍頭

請問一下BF3777水龍頭 濾網的位置在那裡,從那裡拆比較好?

客服人員回覆:

您好~

您家BF-3777恆溫沐浴龍頭的汽泡頭位於出水口處,如要清洗您可使用板手將氣泡頭拆下, 用舊牙刷在水龍頭下清洗濾網 ,請由側向清洗,以免雜質掉入起泡頭內,清除附著之雜質後,再依序裝回。

※ 注意:請勿重壓濾網,致使濾網凹陷變形。

如有任何的問題,歡迎您親洽(嘉誌門市)或來電洽詢,謝謝!

Mr.lin
2013/10/15
分類: 馬桶

請問我家馬桶型號是 HCG C4232
每次沖都沒辦法沖乾淨
這該如何解決??

客服人員回覆:

您好~

您家C-4232馬桶(舊Alps MII)沖不乾淨,有可能是以下幾種原因:
1.水壓不足的問題,水壓範圍要在0.5~5kgf/cm²之間。
2.水箱內進水位置還未到滿水位,使用水量不足,可以調整進水器的水位高低位置。
3.化糞池已滿無法正常排放所造成,或者是地板下的排糞管坡度沒有做好導致。
4.管路的洩水坡度以及預留的透氣管,都會影響到馬桶的設計功能,讓沖水效果打折扣。
5.馬桶管路內有異物堵塞。

如有任何的問題,歡迎您親洽(嘉誌門市)或來電洽詢,謝謝!

小翼
2013/9/27
分類: 廚房三機系列

請問和成抬面式的瓦斯爐有幾種?

客服人員回覆:

您好:

和成檯面式的瓦斯爐,有分為三口、二口的瓦斯爐,建議如下:

檯面式三口瓦斯爐:GS330L/R、GS320SL/SR
檯面式二口瓦斯爐:GS203/S、GS216、GS295

您可參考﹝和成專區\爐具系列\瓦斯爐系列﹞

如有任何問題,歡迎親洽和成(嘉誌門市)或來電洽詢,謝謝!

王先生
2013/9/22
分類: 零配件

您好, 我的馬桶是C301的, 進水器的四顆螺絲中, 其中一棵螺絲那裏會噴水, 請問更換橡皮就可以了嗎???

客服人員回覆:

您好~

您家馬桶C-301(新ALPS系列)此款馬桶進水器漏水並無法只單獨替換進水皮需換新的進水器整組。

和成HCG所有的產品、零配件,本公司皆有銷售,(包含C-310馬桶進水器),台北縣市還有提供免運費專送的服務,歡迎多加利用。

如有任何問題,歡迎親洽和成(嘉誌門市)或來電洽詢,謝謝!

亮亮
2013/9/6
分類: 廚房三機系列

請問和成瓦斯爐的材質是甚麼?

客服人員回覆:

您好~

和成瓦斯爐的面板材質,有強化玻璃、琺瑯及不鏽鋼三種材質,
@強化玻璃材質:GS333、GS353、GS293
@不鏽鋼材質:GS303、GS216Q、GS231Q、GS200Q、GS250Q...等
@琺瑯材質:GS203、GS252
您可參考﹝和成專區\爐具系列\瓦斯爐系列﹞。

如有任何問題,歡迎親洽和成(嘉誌門市),或是來電洽詢,謝謝!

李小姐
2013/8/25
分類: 免治馬桶座

我家馬桶型號AF889L,在清潔脫臭劑時不小心摔破了,請問有賣脫臭劑嗎?謝謝~~

客服人員回覆:

您好~

關於您家AF-889免治馬桶蓋所用除臭劑,我們可幫您詢問和成總公司是否有單獨販售此另件。

如有任何問題,歡迎親洽和成(嘉誌門市)或來電洽詢,謝謝!

kk
2013/8/16
分類: 零配件

HCG二段式沖水馬桶, 沖水的按鈕是一大一小組成的圓形, 水箱蓋中央,
現在馬桶水箱的水要按著才會沖水一放水就停, 請問如何處理?

客服人員回覆:

您好~

經由您所敘述馬桶沖水問題應為沖水按鍵損壞所導致需換二段上壓式沖水把手,但由於和成上壓二段式式馬桶款式眾多規格也並不相同,若要購買此另件則須知馬桶型號,您可參考馬桶蓋上蓋下方裡面的型號來辨別馬桶型號。

和成HCG所有的產品、零配件,本公司皆有銷售(包含各款二段上壓式把手),本公司有提供郵寄(運費自付)服務,歡迎多加利用。

如有任何的問題,歡迎您親洽(嘉誌門市)或來電洽詢,謝謝!

buder
2013/8/12
分類: 零配件

家裡是阿爾卑司M3系列的馬桶

最近覺得似乎沖完馬桶後
水一直在流(小量的清洗側邊)同時也在進水

打開水箱發現裡面的白色浮桶(非浮球),掉下似乎比較慢
或是水量比較不足,升起很慢
但最後水箱滿時,馬桶內水一直在流,用手將浮球往上提起,馬桶就不會漏水
可是手一放開又開始漏水,請問是什麼零件故障..謝謝

客服人員回覆:

您好~

您家馬桶型號C-4230(舊ALPS系列)此款馬桶和成已停產許多年,馬桶如是水箱裡漏水您可檢查進水器裡的進水皮是否老化,若是水一直流入馬桶內則可以檢查落水器裡的落水皮是否老化導致。

以上所敘述之進水皮與落水皮皆屬耗材每隔幾年就需更換,避免老化導致馬桶漏水。

和成HCG所有的產品、零配件,本公司皆有銷售(包含C4230馬桶用進水皮與落水皮),本公司有提供郵寄(運費自付)服務,歡迎多加利用。

如有任何的問題,歡迎您親洽(嘉誌門市)或來電洽詢,謝謝!

小傑
2013/8/5
分類: 臉盆

我想請問一下,今天不小心把玻璃瓶掉落在HCG臉盆上,玻璃瓶沒事,但是,臉盆有出現直徑0.3公分的小洞並有不是很明顯的裂痕(由小洞向外延伸四條線),想請問1.會發生臉盆爆裂的危險嗎?(附註:看不出來有漏水的現象)2.可以繼續使用嗎?3.有任何的修補方式還是只能換新?

不好意思,補充說明一下
臉盆型號 L367 AW粉白 R41173
旁邊有貼個R 增安全標誌

客服人員回覆:

您好~

您家臉盆型號為L367SR增安全洗臉盆(香格里拉系列),以下為增安全洗臉盆特性:
採用高壓成型的增安全臉盆,使用特殊材料,經加工後具有膠合黏著與吸震緩壓特性,使本產品具有類似膠合安全玻璃之效果,可降低破碎瓷器的碎片對人體造成傷害的機率。

臉盆若已有輕微裂痕,並不建議繼續使用,因即便裂痕不大臉盆載重力會相對減少繼續使用會使裂痕延伸,若再受到外來稍加使力,即可能有破裂之危險,而瓷器裂痕並無法以其他修補方式填平,一旦有裂痕只能換新處裡。
臉盆的荷重安全係數,國家標準(CNS)為可承受113.4公斤的重量壓力達10分鐘。

如有任何問題,請來電洽詢或親洽和成(嘉誌門市),謝謝!
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