chen
2013/2/12
分類: 廚房三機系列

你好!我有一部貴公司出品的gh5500n熱水器!請問該撫水器的水盤皮尺寸為何!?因為水盤皮可能破裂導致水盤下方漏水!

客服人員回覆:

您好~

您家GH-5500熱水器和成已停產許多年,水盤另件昌庫也已無庫存。
建議您可參考【和成專區\熱水器、電爐、廚房三機系列】產品。

如有任何問題,歡迎親洽和成(嘉誌門市)或是來電洽詢,謝謝!

曾先生
2013/2/6
分類: 廚房三機系列

不好意思,剛剛沒有說清楚...
就是我想知道GS2850的尺寸
因為想把他換掉..所以看看哪些機種可以使用

客服人員回覆:

您好~

和成GS2850瓦斯爐已停產許多年,此款瓦斯爐的挖孔尺寸為:│670*330mm與GS252相同。

您可參考【和成專區\熱水器、電爐、廚房三機系列\瓦斯爐系列】產品,再依您個人需求做選擇。

和成HCG所有的產品、零配件,本公司皆有銷售,(包含和成廚房三機系列),台北縣市還有提供免運費專送的服務,歡迎多加利用。

如有任何問題,歡迎親洽和成(嘉誌門市)或來電洽詢,謝謝!

雄哥
2013/2/1
分類: 馬桶

請問 之前馬桶還沒有換水箱前, 使用一直很好, 沖水也沖的很乾淨.

後來馬桶水箱一直漏水, 自行購買材料更換, 之後馬桶沖水一直沖不乾淨.

有什麼方法可以使沖水像之前一樣沖的很乾淨.

客服人員回覆:

您好~

馬桶沖不乾淨,有可能是以下三種原因:
(1) 您可以去檢查馬桶出水的三角凡而裡的濾網是否有阻塞導致出水量不足。
(2) 水箱內進水位置還未到滿水位,使用水量不足,可以調整進水器的水位高低位置。
(3) 可檢查馬桶是否有阻塞,所導致馬桶沖不乾淨。

以上這些原因都會影響馬桶的原本設計功能,使沖水效果打折扣。

如有任何問題,歡迎親洽和成(嘉誌門市)或來電洽詢,謝謝!!

吳敵
2013/1/31
分類: 零配件

我家馬桶是cf-8416幽浮系列,最近水箱裡一直有滴水的聲音,導致頂樓加壓馬達一直運轉,看過水箱後發現止水筏一直有小水流出!請問要如何處置,謝謝

客服人員回覆:

您好~

1.您家馬桶型號為C-4291(幽浮系列),CF-8416為馬桶蓋型號,此款馬桶和成已停產許多年。

2.馬桶漏水若是漏在水箱裡則是需更換進水器,如是水漏在馬桶裡則是需更換落水器,由於馬桶已停產不知另件是否尚有庫存,如要購買需提前告知,以便我們為您詢問倉庫。

和成HCG所有的產品、零配件,本公司皆有銷售(包含幽浮馬桶進水器與落水器),本公司有提供郵寄(運費自付)服務,歡迎多加利用。

如有任何問題,歡迎親洽和成(嘉誌門市)或來電洽詢,謝謝!

angel
2013/1/25
分類: 零配件

我家的馬桶蓋裂了! 型號是cf8447 哪裡可以買的道呢?

客服人員回覆:

您好~

和成麗佳多系列的CF8447馬桶蓋有一般型及緩降型兩種,顏色為白色和牙色,皆具有防污抗菌功能,欲購買CF-8447馬桶蓋可親洽或來電購買。

和成HCG所有的產品、零配件,本公司皆有銷售,(包含CF-8447馬桶蓋),台北縣市還有提供免運費專送的服務,歡迎多加利用。

如有任何問題,歡迎親洽和成(嘉誌門市)或來電洽詢,謝謝!

香香
2013/1/11
分類: 其他

請教一下! 家中浴室想做乾濕分離,和成的拉門想做要去那裡購買?

客服人員回覆:

您好~

和成淋浴拉門尺寸需現場丈量,若有此需求您可致電至本公司,我們將為您聯絡和成服務人員為您服務。

您可參考首頁[和成專區/淋浴柱、淋浴拉門系列/淋浴拉門系列]。

和成HCG所有的產品、零配件,本公司皆有銷售,(包含和成淋浴拉門),台北縣市還有提供免運費專送的服務,歡迎多加利用。

如有任何的問題,歡迎您親洽(嘉誌門市)或來電洽詢,謝謝!

莊先生
2012/12/16
分類: 臉盆

請問香格里拉系列F-367 AI 粉牙色洗臉盆對應至目前之型號應為何?原來的臉盆出現裂痕,該換新了

客服人員回覆:

您好~

和成F-367為臉盆短瓷柱腳型號,可搭配的臉盆型號為:
L-367SR
L358SR
L999SR
L997S
L351
您可參考〔和成專區\臉盆系列\香格里拉系列\標準系列〕產品。

和成HCG所有的產品、零配件,本公司皆有銷售,(包含和成各系列臉盆),台北縣市還有提供免運費專送的服務,歡迎多加利用。

如有任何問題,歡迎親洽和成(嘉誌門市)或來電洽詢,謝謝!

Nick
2012/12/11
分類: 免治馬桶座

請問家中的免治馬桶,為什麼沒有溫水?
型號為AF133
謝謝!

客服人員回覆:

您好~

您家AFC-133超級馬桶沒有溫水的原因應為裡面加熱器另件毀損,按裝此另件需專業人員施工。

如有任何問題,歡迎親洽和成(嘉誌門市)或來電洽詢,謝謝!

陳先生
2012/12/8
分類: 臉盆

日前購買了LF999SR-3188
請問,洗臉盆本體及配件的部份有保固嗎?

客服人員回覆:

您好~

(1)和成瓷器保固期為十年(非人為因素導致破裂情況下),若是因人為因素將不再保固範圍內,龍頭保固為一年而配件類若已拆封安裝將無法退換貨,若為瑕疵品您可與當初購買之商家詢問。

(2)和成瓷器與龍頭若在保固期內損毀可請和成專業人員可至現場幫您鑑定是否為人為或為瑕疵品。

如有任何問題,歡迎親洽和成(嘉誌門市)或來電洽詢,謝謝!

中和高先生
2012/12/7
分類: 零配件

請問香格里拉系列C-140馬桶的水箱蓋(紅色)可以單買嗎?
須先預訂或是到嘉誌公司門市買呢?
謝謝

客服人員回覆:

您好~

和成CS-140馬桶紅色已停止生產,水箱蓋也已無庫存,目前只有象牙色與白色,若您不介意馬桶整體性,您可選購象牙色或白色替代,如有需求可來電告知我們。

和成HCG所有的產品、零配件,本公司皆有銷售,(包含CS140馬桶象牙色與白色水箱蓋),台北縣市還有提供免運費專送的服務,歡迎多加利用。

如有任何問題,歡迎親洽和成(嘉誌門市)或來電洽詢,謝謝!

黃小姐
2012/12/5
分類: 零配件

您好: 我家馬桶使用約半年左右,最近有發現沖完水後, 會有緩緩的小水流不停, 這是什麼狀況呢?

客服人員回覆:

您好~

1.您家馬桶內會水流不止應為馬桶水箱內落水器裡的落水皮老化所導致,落水器裡的落水皮屬耗材每隔幾年就需更換。

2.若您家馬桶為和成產品欲購買此另件須知馬桶型號,因每款馬桶水箱之落水皮並無法通用,若您無法自行辨識型號,可參考馬桶蓋上蓋裡面的型號或您可以利用首頁的(聯絡我們)上傳馬桶圖片,以便我們幫您辨識。

和成HCG所有的產品、零配件,本公司皆有銷售(包含落水器裡的落水皮),本公司有提供郵寄(運費自付)服務,歡迎多加利用。

如有任何問題,歡迎親洽和成(嘉誌門市)或來電洽詢,謝謝!

KEN
2012/12/3
分類: 其他

請問陶板浴櫃使用久了會不會生鏽呢??

客服人員回覆:

您好~

和成陶板浴櫃特色與優點如下:
革命性產品的先驅:
1.採用奈米光觸媒陶板,具有防汙、抗菌、耐磨損、易清潔...等特性,超越所有業界。
標竿化產品:
2.採用1,150度C高溫釉燒陶板門板,搭配鋁質邊框顯現非凡質感,並擁有鋼琴烤漆門板的亮麗色彩,足以為所有浴櫃之標竿。
3.一般家中若要安裝臉盆浴櫃建議浴室要乾濕分離,以保產品的使用壽命。

如有任何問題,歡迎親洽和成(嘉誌門市)或來電洽詢,謝謝!


2012/11/30
分類: 馬桶

使用和成 香格里拉馬桶, 從馬桶裝好之後, 有時會有臭氣產生, 要如何才能把臭氣消除?

客服人員回覆:

您好~

馬桶安裝好後有臭氣產生,最常見的原因是馬桶安裝不良,馬桶與排糞管不對位,糞水從馬桶與地板接縫處滲出亦或是馬桶污排水管未裝置透氣管所導致臭氣回流室內。
建議您可請幫您安裝馬桶的專業人員檢視與詢問!

如有任何問題,歡迎親洽和成(嘉誌門市)或來電洽詢,謝謝!

Bear
2012/11/29
分類: 零配件

使用阿爾卑斯單體馬桶,剛因進水器漏水自行更換止水皮(原廠),但水還是會從螺絲處不斷細微噴出,水壓也調整過,但都無效。請問是何原因? 難道非要換整組嗎??

客服人員回覆:

您好~

您可調整馬桶水位,和成水箱內都有條滿水線,可提供作為標準,達到原廠設計的效用。
您可檢查剛替換之進水器的止水皮是否安裝於正確位置,若以上方法還無法排除您的問題,則需要更換整組的進水器。

和成HCG所有的產品、零配件,本公司皆有銷售(包含阿爾卑斯水箱進水器),本公司有提供郵寄(運費自付)服務,歡迎多加利用。

如有任何問題,歡迎親洽和成(嘉誌門市)或來電洽詢,謝謝!

may
2012/11/26
分類: 免治馬桶座

請問林志玲代言的那套全自動馬桶
在安裝上有什麼限制嗎???

客服人員回覆:

您好~

和成AFC233智慧型超級馬桶的安裝規格限制如下:
(1)尺寸為長80x寬46x高62.5公分,需注意安裝空間是否會影響出入問題。
(2)排水管中心點至牆壁的距離需為30公分。
(3)排水管中心點到進水開關(三角凡而)的距離需為25公分,進水開關(三角凡而)至地面高度需為20公分。
(4)插座位置至地面距離需高於30~50公分。
(5)安裝方式請採用乾式施工法。
(6)請注意水壓是否足夠,建議水壓範圍在0.7~5kgf/cm²之間。
請參考〔和成專區\馬桶系列\超級馬桶系列〕尺寸如有不清楚之處,可下載尺寸圖參考。

如有任何問題,歡迎親洽和成(嘉誌門市)或是來電洽詢,謝謝!

安怡
2012/11/23
分類: 其他

請問合成淋浴拉門的材質有哪幾種?比較堅定耐久的是哪一種材質,價格大約多少?

客服人員回覆:

您好~

一、和成的淋浴拉門,主要可分為三種:
(1)、有框拉門:
⊙材質:PS板(3.5mm)、清強化玻璃(4mm)、噴砂強化玻璃(4mm)。
⊙水密性測試:3kg水壓測試無滲水。
⊙輪槽耐久性:可耐用10萬次以上。
⊙恆溫恆濕測試:- 40℃ ~ + 30℃濕度40%,無缺點。
⊙鹽霧測試:醋酸 + 鹽水5%(PH值3.1~3.3),連續48小時,無氧化生鏽現象。
(2)、無框拉門:
⊙材質:清強化玻璃(8mm)、噴砂強化玻璃(8mm)。
⊙五金電鍍層膜測試:鎳5um、鉻0.1um以上,產生之耐候性(耐蝕性)佳,產品不易起斑,經久耐用。
⊙恆溫恆濕測試:- 40℃ ~ + 30℃濕度40%,無缺點。
⊙鹽霧測試:醋酸 + 鹽水5%(PH值3.1~3.3),連續48小時,無氧化生鏽現象。
(3)、簡框拉門:
⊙材質:清強化玻璃(6mm)、噴砂強化玻璃(6mm)、清強化玻璃(8mm)、噴砂強化玻璃(8mm)。
⊙水密性測試:3kg水壓測試無滲水。
⊙輪槽耐久性:可耐用10萬次以上。
⊙恆溫恆濕測試:- 40℃ ~ + 30℃濕度40%,無缺點。
⊙鹽霧測試:醋酸 + 鹽水5%(PH值3.1~3.3),連續48小時,無氧化生鏽現象。
請參考〔和成專區\淋浴拉門系列〕
二、和成淋浴拉門價格採尺寸現場實際丈量再由專人為您報價。

如有任何價格上的問題,歡迎親洽和成(嘉誌門市)或是來電洽詢,謝謝!!

Shark
2012/11/22
分類: 馬桶

我們家的水箱是香格里拉的型是S140E,有的時候沖完水後,馬桶內的出水孔會持續有小氣泡,應該是漏水的問題,但是只要多按幾次把手就會好了,我有自行到水電行買了一個落水皮更換,但是狀況還是沒有改善,請問這個問題要怎麼解決?

客服人員回覆:

您好~

1.和成S-140E為馬桶水箱型號,您家馬桶為香格里拉系列。

2.馬桶沖完水後再馬桶內部存水部位會持續有小氣泡產生原因如下:
⊙應為馬桶內有稍微阻塞現象,亦或是大樓的糞渠排氣管可能淤塞,或被人封閉,樓下馬桶排放時沒有空氣補充,便形成氣泡。
⊙可能下排水道淤塞,排放時廢物被空氣回沖,形成氣泡。
您可請維修人員為您檢查是否為以上原因所造成您家馬桶有小氣泡狀況產生。

如有任何問題,歡迎親洽和成(嘉誌門市)或是來電洽詢,謝謝!!

蜜兒
2012/11/21
分類: 零配件

請問我家臉盆龍頭後面的桿子不能拉起來,有零件可以換嗎?

客服人員回覆:

您好~

您家臉盆拉桿無法拉起應為臉盆下方連接三通直管之橫桿損壞所導致,該另件本公司皆有單獨銷售。

和成HCG所有的產品、零配件,本公司皆有銷售(包含龍頭用橫桿),本公司有提供郵寄(運費自付)服務,歡迎多加利用。

如有任何問題,歡迎親洽和成(嘉誌門市)或來電洽詢,謝謝!

健展
2012/11/19
分類: 其他

現使用ST8761型淋浴柱,目前巳有5具出水切換軸心損壞,請問是否可更換陶瓷出水切換軸心(可切水至花灑、蓮蓬頭、側噴頭),若可以要如何購得,謝謝!

客服人員回覆:

您好~

您家淋浴柱型號ST8761三向出水切換鈕內的卡軸損壞,此另件需有專業人員拆裝不建議DIY自更換。

如有任何問題,歡迎親洽和成(嘉誌門市)或來電洽詢,謝謝!

CKK
2012/11/13
分類: 免治馬桶座

請我家買妳們HCG的免治蓋可能多年了現在的噴水量怎麼一直變小了可以修理嗎不想換整個改該怎麼辦呢

客服人員回覆:

您好~

1.和成免治馬桶蓋噴水量變小原因如下:
(1) 因台灣水質夾雜太多雜質您可以去檢查馬桶出水的三角凡而裡的濾網是否有阻塞導致出水量不足。
(2)水壓不足的問題,水壓範圍要在0.7~5kgf/cm²之間。

2.建議您可找維修師傅前往維修。

如有任何問題,歡迎親洽和成(嘉誌門市)或來電洽詢,謝謝!
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