曾煩惱
2012/8/6
分類: 馬桶

您好!!我家的浴室重新整修,換了貴公司的衛浴,但於施工完工後使用不到半年,卻產生了滲漏水的問題!!我懷疑是不是水電師傅裝錯了錯誤孔距的馬桶而造成的,想請教您我的排污孔距為30公分,但裝了型號C140E的馬桶是正確的嗎?另一個問題就是排污孔距30公分,若硬裝排污孔距40公分馬桶會有什麼跡象可辨別及其可能造成的後果?
謝謝您了!!

客服人員回覆:

您好~

1.和成CS-140E排糞管距為40cm,安裝完工的馬桶無法從外觀辨識管距為幾公分。

2.若管距為30cm的馬桶,您可於施工時將馬桶往前移10公分,即可安裝。
水箱與牆壁產生的10cm間隙,建議可加裝馬桶置物架(型號:BA8298)。
您可參考〔和成專區\浴室配件系列\置物架系列\馬桶置物架〕。

3.若您家馬桶是沖水後底部會滲水,有可能是一開始在安裝馬桶時,排水孔的部份沒有施工妥當,或馬桶已有裂痕導致,建議您向原施工單位反應。

如有任何問題,歡迎親洽和成(嘉誌門市),或來電洽詢,謝謝!

新店夢享國
2012/7/21
分類: 免治馬桶座

請問免治馬桶座AF788的噴水量愈來愈弱,弱到前洗淨噴水頭已經為法伸出到定位,我家的水壓沒有變小,請問是噴水馬達的問題嗎?

客服人員回覆:

您好~

1.和成免治馬桶蓋AF-788噴水量變小,,可能是水質的問題你可以用活動板手將進水處的高壓軟管兩端,拆卸後清洗即可.安裝前用止瀉帶纏繞牙口兩端,確定沒有漏水即可。

2.若上述之方法還是無法解決您的問題,建議您找維修師傅查看。

如有任何問題,歡迎親洽和成(嘉誌門市)或是來電洽詢,謝謝!

陳S
2012/7/20
分類: 零配件

你好,
我們家用的是E140S 的省水水箱, 目前兩段式的小號按鈕內面壞了, 我要到那裏去買零件, 或是你們可以來修理呢?

客服人員回覆:

您好~

1.和成沒有生產E-140S馬桶型號,您家馬桶型號應為CS-130E或CS-140E,如您所敘述之問題,則需更換二段式把手即可。

2.本公司為北區經銷據點,並非和成維修服務中心,此另件本公司有單獨販售,拆裝簡易可自行安裝。

和成HCG所有的產品、零配件,本公司皆有銷售(包含CS-130E與CS-140E所需二段式把手),本公司有提供郵寄(運費自付)服務,歡迎多加利用。

如有任何問題,歡迎親洽和成(嘉誌門市)或來電洽詢,謝謝!

蔡東霖
2012/7/18
分類: 免治馬桶座

請問我用的是免治馬桶座AF788,最近按沖水都無作用,是不是要送修!

客服人員回覆:

您好~

1.若您是水無法落入馬桶裡,您可以先檢查是否為馬桶水箱裡的落水器或把手毀損導致沖水無作用。

2.但如是AF-788按下按鍵後無法沖洗屁屁,則是主機板故障所導致,建議您可撥打0800-087-089和成全省維修服務中心電話洽詢。

和成HCG所有的產品、零配件,本公司皆有銷售(包含馬桶水箱裡的落水器與把手),本公司有提供郵寄(運費自付)服務,歡迎多加利用。

如有任何問題,歡迎親洽和成(嘉誌門市)或來電洽詢,謝謝!

老皮
2012/7/13
分類: 其他

請問:和成有洗衣槽嗎?材質是什麼?

客服人員回覆:

您好~

和成洗衣槽型號為WS581,洗衣槽材質為玻璃纖維強化塑膠複合材料(SMC簡稱塑缸),您可以參考〔和成專區\面盆系列\標準系列\SMC洗衣槽〕。

和成HCG所有的產品、零配件,本公司皆有銷售,(包含WS581洗衣槽),台北縣市還有提供免運費專送的服務,歡迎多加利用。

如有任何的問題,歡迎親洽和成(嘉誌門市)或來電洽詢,謝謝!


2012/6/26
分類: 零配件

您好:
請問"C800Adb單體馬桶"沖水後水仍繼續流,如何處理?
是否可更換部分零件?
何處可購買?

客服人員回覆:

您好~

您家C-800馬桶(麗佳多系列)沖水後水仍不止,若是水箱內一直進水不止則是需更換進水器,如式馬桶內水流不止則需更換落水器。

和成HCG所有的產品、零配件,本公司皆有銷售(包含C-800馬桶進水器與落水器),本公司有提供郵寄(運費自付)服務,歡迎多加利用。

如有任何問題,歡迎親洽和成(嘉誌門市)或來電洽詢,謝謝!

廖韋吉
2012/6/13
分類: 浴缸

請問我家的浴缸表面有出現像流血的痕跡,擦過會淡一點.
隔天又會出現,請問為什麼會這樣.
馬桶和洗面盆都是ALPS M2型號,但是浴缸只有看到HCG牌子沒有型號.
不知泡澡會不會對人體皮膚產生不好的影響

客服人員回覆:

您好~

您家浴缸應屬於琺瑯材質浴缸,就您所敘述浴缸表面出現像血的痕跡應為浴缸有裂痕所導致生鏽所流出的鏽水,亦或是因房屋水管老舊生鏽所流出的水殘留在浴缸表面。

建議您可檢查浴缸表面是否有裂痕,或觀察是否為龍頭水管所流出的鏽水所導致。

如有任何問題,歡迎親洽和成(嘉誌門市)或是來電洽詢,謝謝!

黃柏林
2012/6/11
分類: 廚房三機系列

家裡有一台型號為BS9000ㄉ烘碗機,最近壓"烘碗時間"及"日光燈"ㄉ按鍵都沒有烘碗跟照明作用!!有時只會閃爍幾下紅燈後,還是沒作用!!請問這是哪邊故障ㄋ???

客服人員回覆:

您好~

您家BS-9000懸掛式烘碗機,烘碗時間與日光燈按鍵無法有作用,應為烘碗機裡的IC主機板故障。

如有任何問題,歡迎親洽和成(嘉誌門市)或是來電洽詢,謝謝!


2012/6/3
分類: 馬桶

請問和成C-140馬桶蓋,除了CF-632N馬桶蓋外,有其他型號可選?
例如CF-676,是比較厚及舒服?

客服人員回覆:

您好~

1.和成C-140(香格里拉系列)無法搭配CF-676馬桶蓋,可搭配CF-676馬桶蓋型號為:C141N、C130E、C239T、C333、C334。

2.因CF-676馬桶蓋長度為47cm而C-140馬桶長度為44cm,若是安裝將會導致馬桶與馬桶蓋無法密合之問題。

如有任何問題,歡迎親洽和成(嘉誌門市)或是來電洽詢,謝謝!

妮妮
2012/6/1
分類: 廚房三機系列

請問和成有數位恆溫顯示的熱水器有幾型?

客服人員回覆:

您好~

和成數位顯示熱水器型號如下:
GH-573
GH-579
GH-596
GH-596B
GH-596BW
GH-555
E-820

和成HCG所有的產品、零配件,本公司皆有銷售,(包含和成數位恆溫熱水器),台北縣市還有提供免運費專送的服務,歡迎多加利用。

如有任何問題,歡迎親洽和成(嘉誌門市)或來電洽詢,謝謝!

張小姐
2012/5/31
分類: 馬桶

單體馬桶與分離式馬桶,二者的沖力大小有差別?是否能建議幾款沖力較佳的單體馬桶~

客服人員回覆:

您好~

1.和成單體馬桶與分離式馬桶兩者比較分離式馬桶的沖水力會比單體馬桶強。

2.若是要單體馬桶沖水力佳建議您可以在水箱裡的進水器將水位調高,增加沖水力道,因和成單體馬桶沖水力道規格都一致並無強弱之分,而分離式馬桶沖水力較佳的例如:
CS130E
CS140E
CS-4384ADB
CS-4386ADB
CS-662ADBMU
CS-802NADBMU
您可以參考〔和成專區\馬桶系列\麗佳多系列或香格里拉系列〕。

和成HCG所有的產品、零配件,本公司皆有銷售,(包含和成所有系列馬桶),台北縣市還有提供免運費專送的服務,歡迎多加利用。

如有任何問題,歡迎親洽和成(嘉誌門市)或是來電洽詢,謝謝!

秦友郁
2012/5/28
分類: 龍頭

生物能龍頭有裝氣泡頭嗎?

客服人員回覆:

您好~

和成生物能龍頭目前尚未研發將生物能功能與氣泡頭結合之龍頭產品,
謝謝您的留言,您的寶貴意見我們會反應給公司。

如有任何問題,歡迎親洽和成(嘉誌門市),或來電洽詢,謝謝!

高小姐
2012/5/25
分類: 馬桶

您好
目前辦公室係使用C300型號,請問此型號於何時停產呢??? 若需改裝兩段式沖水器,是否可行呢???

客服人員回覆:

您好~

和成C-300(舊ALPS系列)已停產許多年,此款馬桶水箱為低水箱以致無法改裝二段式沖水馬桶,但屬於此馬桶的水箱另件目前量產中。

和成HCG所有的產品、零配件,本公司皆有銷售,(包含C-300馬桶水箱另件),本公司有提供郵寄(運費自付)服務,歡迎多加利用。

如有任何問題,歡迎親洽和成(嘉誌門市)或來電洽詢,謝謝!

喜洋洋
2012/5/25
分類: 其他

家中有安裝淋浴柱,但是出水量不大沒有淋浴柱效果,請問要如何做才能讓水量變強?

客服人員回覆:

您好~

1.您可先檢查家中水壓是否足夠,安裝淋浴柱,適用水壓為│1.5~5kg/cm2才能正常使用。

2.若水壓不足建議您可安裝加壓馬達改善此問題。

您可參考首頁[和成專區/淋浴柱、淋浴拉門系列/淋浴柱系列]。

如有任何的問題,歡迎您親洽(嘉誌門市)或來電洽詢,謝謝!

麥阿妮
2012/5/21
分類: 臉盆

你好 我家的臉盆水流下去消化速度變慢是零件壞掉嗎?

客服人員回覆:

您好~

(1)臉盆排水的速度變慢,可能是排水管輕微堵塞。
(2)臉盆落水頭連接的排水P管或S管,都會有存水層的設計(防止外來的小蟲或空氣,直接進到室內)。
(3)您可拆卸清理臉盆下方的落水管。(長時間使用可能堆積雜物,例如:毛髮、肥皂垢...等等)即可。
(4)若您的臉盆是有磁腳包覆式,就可能需要專業用的工具拆卸。

如有任何問題,歡迎親洽和成(嘉誌門市)或是來電洽詢,謝謝!

蔣小姐
2012/5/19
分類: 馬桶

我看馬桶產品相片CS802,底座部份有個凹槽,請問只是個凹槽,亦或是一個穿透底座的孔?

客服人員回覆:

您好~

和成CS-802(麗佳多系列)馬桶,如您所敘述之凹槽作用為安裝馬桶時採乾式施工時鎖壁虎用的安裝孔,此凹槽在生產開模時就已存在。


如有任何問題,歡迎親洽和成(嘉誌門市)或是來電洽詢,謝謝!

張小姐
2012/5/8
分類: 馬桶

我想找沖力好且防污的馬桶,請問我應該参考哪一個系列?麗佳多系列又分很多 我應如何挑選? 謝謝

客服人員回覆:

您好~

如您所需求沖力好且防污的馬桶您可以挑選分離式水箱的馬桶,而型號後面有加ADB則代表有防汙功能例如:
CS-4384ADB
CS-4386ADB
CS-662ADBMU
CS-802NADBMU

您可以參考〔和成專區\馬桶系列\麗佳多系列〕。

和成HCG所有的產品、零配件,本公司皆有銷售,(包含和成所有系列馬桶),台北縣市還有提供免運費專送的服務,歡迎多加利用。

如有任何問題,歡迎親洽和成(嘉誌門市)或是來電洽詢,謝謝!

媽媽咪
2012/5/7
分類: 零配件

請問和成的沐浴龍頭軟管尺寸有幾種,最長是多少公分?

客服人員回覆:

您好:

和成龍頭軟管只有一種尺寸(1.5公尺=150公分),分為塑膠軟管與白鐵軟管兩種。

和成HCG所有的產品、零配件,本公司皆有銷售(包含龍頭軟管),本公司有提供郵寄(運費自付)服務,歡迎多加利用。

如有任何問題,歡迎親洽和成(嘉誌門市)或是來電洽詢,謝謝!

楊榮
2012/5/5
分類: 馬桶

ALPS-MIII使用到現在最困擾就是沖不乾淨,有時候要沖2-3次才行。水下沖後,後續補水不足故髒水會回流,本來是省水的變得更浪費水。產品設計不良每次使用就要罵一次劉德華代言。

客服人員回覆:

您好~

您家馬桶型號為C-4230(舊ALPS系列),此款馬桶和成已停止生產,馬桶沖水後穢物會回流馬桶內,沖不乾淨有下列幾項原因:

1.有可能是化糞池已滿無法正常排放所造成,或者是地板下的排糞
管坡度沒有做好導致。
2.亦可檢查馬桶是否有阻塞,所導致馬桶穢物回流。

以上這些原因都會影響馬桶的原本設計功能,使沖水效果打折扣。

如有任何的問題,歡迎您親洽(嘉誌門市)或來電洽詢,謝謝!

alex
2012/4/29
分類: 廚房三機系列

型號gh552熱水器 最近經常發生開啟熱水點火時有水壓不足(冷水水壓正常)而發生異音,此時水流變小且無法加熱情形,有時經過數秒,有時則要數十秒鐘之後才能點著熱水器,請問是否為電子啟動設備故障?更換及維修費用若干?

客服人員回覆:

您好~

1.您家GH-552熱水器和成已停產多年,開啟熱水點火有水壓不足的情況您可以檢查熱水是否有阻塞,因台灣水質夾雜太多雜質所以電熱氣的加熱管常會附著水垢,固產生熱效能率會降低,影響水溫。

2.熱水器要10秒以上才點火完成,無法點火應為點火器接觸不良或內部電子控制器故障導致。(需要調整或換新)。

如有任何價格上的問題,歡迎您親洽(嘉誌門市)或來電洽詢,謝謝!
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