小飛俠
2012/3/15
分類: 廚房三機系列

最近家中想購買熱水器,請問是要裝天然瓦斯的熱水器還是安全性較高的電爐?熱水器是要強制排氣嗎?

客服人員回覆:

您好~

(1)電能熱水器的安全性高,但相對的也比較耗電,安裝前需要先確認電流安培數及電壓等規格。您可選擇有定時定溫功能的電能熱水器,會比一般的電能熱水器省電。
請參考〔和成專區\熱水器系列\電能熱水器〕

(2)如果是在密閉空間使用天然瓦斯熱水器,就需要用強制排氣型的熱水器。傳統型的瓦斯熱水器是使用電池供電,強制排氣型的瓦斯熱水器是使用110V的電壓供電,安裝前請先確認是否有插座供熱水器使用。
請參考〔和成專區\熱水器系列\瓦斯熱水器〕

和成HCG所有的產品、零配件,本公司皆有銷售,(包含和成瓦斯熱水器、電熱水器),台北縣市還有提供免運費專送的服務,歡迎多加利用。

如有任何問題,歡迎親洽和成(嘉誌門市)或是來電洽詢,謝謝!

王小姐
2012/3/15
分類: 零配件

請問:新禪系列檯面上洗臉盆LF105Adb-580 臉盆裡按壓式落水頭按下後不能彈回,要如何修理?是否可以單獨購買這款落水頭自行更換?請問要如何購買郵寄?

客服人員回覆:

您好~

和成LF105ADB為臉盆型號,LF580為龍頭型號,關於臉盆按壓式落水頭無法彈回是因為裡面內部的小彈簧疲乏所導致,該部分更換按壓式落水頭即可,此零件本公司皆有單獨銷售。

和成HCG所有的產品、零配件,本公司皆有銷售,(包含按壓式落水頭),本公司有提供郵寄(運費自付)服務,歡迎多加利用。

如有任何問題,歡迎親洽和成(嘉誌門市)或是來電洽詢,謝謝!

林通海
2012/3/12
分類: 其他

和成置物鏡箱的鏡子是否有除霧功能?

客服人員回覆:

您好~

1.和成所生產的置物鏡箱目前尚未研發鏡子有除霧功能,建議您安裝在乾濕分離的空間。

2.您可以參考〔和成專區\浴櫃系列\置物鏡系列〕。

和成HCG所有的產品、零配件,本公司皆有銷售,(包含和成置物鏡箱),台北縣市還有提供免運費專送的服務,歡迎多加利用。

如有任何的問題,歡迎您親洽(嘉誌門市)或來電洽詢,謝謝!

蕭Sir
2012/3/12
分類: 其他

請問ST8731的淋浴器蓮蓬頭一直在滴水,應該是軸心壞了..
但一直找不到如何把陶瓷軸心取出?及軸心要在那邊買?

客服人員回覆:

您好~

和成ST-8731淋浴柱的蓮蓬頭把手內並無陶瓷軸心,由於我們並不清楚您所說的漏水位置是指花灑還是蓮蓬頭部位,您可利用【連絡我們】上傳漏水部位的圖片,我們將會為您確認需更換何種零件。

和成HCG所有的產品、零配件,本公司皆有銷售(包含ST-8731淋浴柱另件),本公司有提供郵寄(運費自付)服務,歡迎多加利用。

如有任何的問題,歡迎您親洽(嘉誌門市)或來電洽詢,謝謝!

富可敵國
2012/3/8
分類: 馬桶

我家的馬桶常常不通,沖水時馬桶的水都浮起來,都很慢才會流下去。
有使用威猛先生通樂的馬桶劑,情況都沒什麼改善。
我家有二間廁所,只有這個馬桶有這個問題。
馬桶型號都一樣是CS140E。
該怎麼解決?

客服人員回覆:

您好~

1.您家C-140馬桶沖水時水位會升高,您可以檢查馬桶是否有異物阻塞所導致。
2.若一般市售通馬桶管路溶劑無法解決應為嚴重阻塞(例如:抹布、襪子、刷子..等),則需請專員使用管機械器具,將阻塞馬桶異物取出。
3.倘若使用通管機械器具都無法解決馬桶阻塞問題,則需將整座馬桶更換。

如有任何問題,歡迎親洽和成(嘉誌門市)或來電洽詢,謝謝!

無限正義
2012/3/7
分類: 馬桶

你好,我家二樓的馬桶型號是C4283
但最近在沖馬桶的時候會噴出很多屎
請問這是馬桶壞了該換了嗎?

客服人員回覆:

您好~

您家馬桶C-4283沖馬桶後穢物會回流馬桶內有下列幾項原因:

1.有可能是化糞池已滿無法正常排放所造成,或者是地板下的排糞
管坡度沒有做好導致。
2.亦可檢查馬桶是否有阻塞,所導致馬桶穢物回流。

以上這些原因都會影響馬桶的原本設計功能,使沖水效果打折扣。

如有任何的問題,歡迎您親洽(嘉誌門市)或來電洽詢,謝謝!

陳皓男
2012/3/6
分類: 馬桶

請問一下阿
我家的馬桶是牆壁排水式的
如果要換和成的馬桶有哪幾種可以做選擇呢???

客服人員回覆:

您好,
和成的P式馬桶,依地板至排水管中心的距離,可分為下列幾種:
(1)管距10公分:掛牆式馬桶附沖水凡而C142N-CF637E、座式馬桶CS4272P。
(2)管距18公分:座式馬桶附感應沖水器C5517PADB。
(3)管距19公分:座式馬桶附感應沖水器(UT專用)C4288NBP-AF933S、單體馬桶C4289PADBT、座式馬桶CS4389PADB。
(4)管距22公分:掛牆式馬桶附感應沖水器C5516PADB。
(5)管距27公分:座式馬桶附沖水凡而C145N-CF637。
如果是一般住家使用,建議可參考CS4272P、CS4389PADB或C4289PADBT的馬桶,不過還是需要依管距的限制,來選擇適合的馬桶。
您可以參考〔和成專區\馬桶系列\P式系列〕。

如有任何問題,歡迎親洽和成(嘉誌門市)或來電洽詢,謝謝!

馬如宇
2012/3/5
分類: 其他

請問淋浴門是否有現成規格?如果含安裝的話價格是否有折扣?

客服人員回覆:

您好~

1.和成淋浴拉門並沒有現成規格,尺寸為以現場實際丈量尺寸訂製生產。
您可參考首頁[和成專區/淋浴柱、淋浴拉門系列/淋浴拉門系列]。

2.目前和成淋浴拉門依照不同系列都有折扣優惠。

和成HCG所有的產品、零配件,本公司皆有銷售,(包含和成淋浴拉門),台北縣市還有提供免運費專送的服務,歡迎多加利用。

如有任何價格上的問題,歡迎親洽和成(嘉誌門市),或是來電洽詢,謝謝!

小桂子
2012/3/2
分類: 臉盆

家中臉盆破裂,要換臉盆,因很擔心臉盆破裂導致家人受傷,想換防爆臉盆,有哪些臉盆可供選擇? 另外現有排水管,牆壁出水,想加裝瓷腳,可選擇哪種?

客服人員回覆:

您好~

1.和成防爆臉盆稱之為增安全洗臉盆(產品型號有加「R」表增安全臉盆(ex: LF367SR)。
可供選擇的型號如下:
LF358SR
LF367SR
LF999SR
LF320SR
LF131SADBR
LF161SLADBR
LF4182SADBR
LF4185SADBR
LF800SADBR
LF802SLQADB
LF333SADBR
LF257SADBR
LF259SADBR
可參考〔和成專區\臉盆系列〕。

2.瓷柱腳分為短腳與長腳2種,您家排水管為牆壁出水若想安裝短瓷柱腳則須注意冷熱進水凡而的中心點距離是否有超過超過10公分,如果超過則無法安裝短瓷柱腳。

和成HCG所有的產品、零配件,本公司皆有銷售,(包含和成增安全洗臉盆),台北縣市還有提供免運費專送的服務,歡迎多加利用。

如有任何問題,歡迎親洽和成(嘉誌門市)或是來電洽詢,謝謝!

嗚喔
2012/2/29
分類: 免治馬桶座

請問一下,我家的免治馬桶座型號是AF788
原本有暖座的功能,但最近卻一直都是冷冰冰的
而且使用沖洗功能的時候,感覺有點刺刺的
我懷疑是有漏電的感覺,請問該怎麼辦?

客服人員回覆:

您好~

1.關於AF-788暖座失去功能,應為觸控面板的問題或主機板故障所導致,建議您找專業師傅維修。

2.HCG每座免治馬桶內部都藏有「漏電自動切斷開關」所以不會有漏電之情形,由於肛門處擴約肌的表皮組織較薄且脆弱,沖洗時會有刺刺的感覺應有可能是沖洗的水量過大所導致,您可以藉由水量調整功能來調節適合您沖洗的水量大小。

如有任何問題,歡迎親洽和成(嘉誌門市)或來電洽詢,謝謝!

瑪莉
2012/2/24
分類: 馬桶

請問何謂沖水式馬桶,何謂漩滑虹吸式馬桶,哪一種的功能比較好,差別在哪裡?

客服人員回覆:

您好~

和成沖水式馬桶與漩滑虹吸式馬桶之差別如下:
(1)沖水式:以水位之落差將穢物沖出馬桶池面之沖水方式。
  例如:蹲式沖水馬桶(CS109)

(2)漩渦虹吸式:沖水道分成二股,一股流向馬桶唇面,另一股則由一獨 立管路經由池面的沖水孔沖向池面,並產生漩渦,水路經充填產生虹吸現象,再加上漩 渦的導引,將穢物排出之沖水方式。水面寬,故污物不易沾附馬桶池面,由於 水箱內的水由池面下進入馬桶池,不與空氣接觸,且無落差拍擊水封面,故無 噪音。
例如:單體省水馬桶(C301)

(3)如果您是一般家庭,建議使用(2)項的漩渦虹吸式沖水座式馬桶,或依空間及需求選擇適合的馬桶,您可參考〔和成專區\馬桶系列〕。

如有任何的問題,歡迎您親洽(嘉誌門市)或來電洽詢,謝謝!

蕭留男
2012/2/20
分類: 其他

如果家裡衛浴老舊又沒時間詢價及很多預算,是否可以請貴公司代為估價?

客服人員回覆:

您好~

1.您可先進入本公司網站點選和成專區挑選您所喜愛的款式以及規格。

2.可將您喜愛的款式型號傳真至本公司或致電洽詢,我們將有專業的服務人員為您報價。

3.目前所有的衛浴設備依照不同系列都有優惠,台北縣市還有提供免運費專送的服務。

如有任何問題,歡迎親洽和成(嘉誌門市)或是來電洽詢,謝謝!

小巧
2012/2/17
分類: 廚房三機系列

請問和成有沒有自動清洗的抽油煙機嗎?

客服人員回覆:

您好~

1.和成自動清洗抽油煙機型號為SE-788S已停產多年。
2.您可參考﹝和成專區\爐具系列\抽油煙機系列﹞其他型號。

如有任何問題,歡迎親洽和成(嘉誌門市),或是來電洽詢,謝謝!

阿嘉二號機
2012/2/16
分類: 免治馬桶座

你好,我家的馬桶型號是AFC280
但是才裝不到一年,馬桶與地板的接縫處就開始滲水了
請問這是什麼原因??

客服人員回覆:

您好~

1.您可以先確認您家馬桶AFC280按裝是使用乾式施工法或是濕式施工法.

2.或是先測試馬桶滲水是否為瓷器有裂痕或是按裝不良所導致.

3.瓷器是否有裂痕測試方法,您可以將有顏色的顏料水倒入水箱之後按壓沖水,若有顏色的水滲出,即可知道瓷器裂痕部位.

如有任何的問題,請來電洽詢或親洽和成(嘉誌門市),謝謝!。

JEFF
2012/2/13
分類: 龍頭

我家的臉盆龍頭滴水很久了也曾修理過,但現在又在滴水,我想換新的,我在網站上看到的陶瓷龍頭和我現在裝很久的有什麼不同?可以用嗎?

客服人員回覆:

您好:

一、和成的陶瓷龍頭有以下幾點特性:
(1)瓷釉經高溫燒成,表面光滑易清洗,永保龍頭清潔無水痕。
(2)瓷釉表面可耐弱酸鹼、硫磺,有別於傳統金屬龍頭,對水質差、溫泉、海邊或含鹽份高之場所,更具功效。
(3)釉面表面採奈米防污抗菌處理,產品價值提升。
(4)本體結構為無鉛,符合NSF61規範。
(5)可訂製圖案,使整體產品更趨美觀。
(6)產品生產為環保製程,污染少。
二、安裝和成陶瓷龍頭只須注意您家臉盆為單孔或雙孔,若是為雙孔臉盆則無法安裝,因陶瓷龍頭適用於單孔臉盆。

和成HCG所有的產品、零配件,本公司皆有銷售(包含和成陶瓷龍頭),本公司有提供郵寄(運費自付)服務,歡迎多加利用。

如有任何問題,歡迎親洽和成(嘉誌門市)或來電洽詢,謝謝!

Luke Hung
2012/2/12
分類: 免治馬桶座

你好,我家型號是:AF-788,已很舒適的使用近兩年,最近兩根噴嘴漏水很嚴重,之前沒這情形,因我是在澳洲使用,所以當然無法請貴公司維修服務中心人員來維修,經我拆開檢視,可能需要更換噴嘴總成,請問:AF-788 噴嘴總成零件售價如何?(含郵寄到澳洲郵資費),可否網路轉帳付款?或是還需要更換其他零件?請賜知,謝謝。另澳洲電壓是220~240V、50Hz

客服人員回覆:

您好~
由於我們不清楚您家AF-788噴嘴漏水的正確位子,以下為檢測方式:
1.您可以面向馬桶將馬桶坐墊放下,按壓右邊上方馬桶坐墊操作按壓出水開關。
2.若是噴嘴頭處故障破損,則需更換整支噴水頭另件,此另件可自行替換。
3.如是噴嘴頭與坐墊連接處裡面漏水,則是裡面的塑膠墊圈老化毀損,此另件將無法自行更換,須請專業技術人員安裝。

以上原因若無法自行分辨,您可利用首頁的(連絡我們),上傳圖檔讓我們為您辨識漏水處。

本公司接受網路轉帳(包含運費、郵資費),更換以上另件與電壓無關,您可以放心。

和成HCG所有的產品、零配件,本公司皆有銷售,(包含AF-788整支噴嘴頭),本公司有提供郵寄(運費自付)服務,歡迎多加利用。

如有任何價格上的問題,歡迎您親洽(嘉誌門市)或來電洽詢,謝謝!

劉佈婷
2012/2/11
分類: 馬桶

你好:剛建新廁所不到3個月,馬桶是用c109n形式的,上完廁所後沖水,水會流不停,請問要如何處理?

客服人員回覆:

您好~

您家馬桶C-109N馬桶沖水後水流不止,應更換沖水器裡的止水皮。

和成C109N馬桶所搭配的沖水器有手壓沖水凡而與高水箱式2種,由於我們不清楚您所安裝的沖水器為哪種形式,您可利用【連絡我們】上傳蹲式馬桶的圖片,我們將會為您確認所需更換止水皮的類型。

和成HCG所有的產品、零配件,本公司皆有銷售(包含C-109N沖水器止水皮),本公司有提供郵寄(運費自付)服務,歡迎多加利用。

如有任何的問題,歡迎您親洽(嘉誌門市)或來電洽詢,謝謝!

蔣小姐
2012/2/9
分類: 馬桶

家中安裝的是和成兩件式馬桶共安裝了兩間廁所......
最近感覺其中一間沖水無力沖不乾淨, 必須用臉盆裝水沖才能沖乾淨...
而另一間則正常沒問題, 請問是那裡出問題了?

客服人員回覆:

您好~

您家馬桶沖不乾淨,有可能是以下三種原因:
(1) 您可以去檢查馬桶出水的三角凡而裡的濾網是否有阻塞導致出水量不足。
(2) 水箱內進水位置還未到滿水位,使用水量不足,可以調整進水器的水位高低位置。
(3) 水箱進水器裡的止水皮老化所造成。

以上這些原因都會影響馬桶的原本設計功能,使沖水效果打折扣。

如有任何的問題,請來電洽詢或親洽和成(嘉誌門市),謝謝!

楊先生
2012/2/7
分類: 廚房三機系列

我們家有安裝側排式電能熱水器EH30BAS,請問如何能達到省電的效果呢..及如何保養

客服人員回覆:

您好~
1.您家EH30BAS電能熱水器若要達到省電效果,您可以在不使用的狀態下可將無熔絲開關關閉,
倘若真要達到省電效果,建議您可更換定時定溫系列電能熱水器。

2.關於保養問題,由於台灣水質夾雜太多雜質,導致電熱氣的電熱管常會附著水垢,固產生熱效能率會降低,建議您可以在牆壁出水至電熱爐進水的地方加裝濾網確保水質乾淨,降低水垢附著。

如有任何的問題,請來電洽詢或親洽和成(嘉誌門市),謝謝!

陳先生
2012/2/2
分類: 免治馬桶座

請問是否有另售AF889智慧型免治沖洗馬桶座的脫臭劑

客服人員回覆:

您好~

1.和成AF-889免治馬桶蓋的活性碳除臭劑,本公司皆有銷售。
2.由於此活性碳除臭劑屬細部另件,若有需求須提前訂購。

和成HCG所有的產品、零配件,本公司皆有銷售(包含AF-889活性碳除臭劑),本公司有提供郵寄(運費自付)服務,歡迎多加利用。


如有任何問題,歡迎親洽和成(嘉誌門市)或是來電洽詢,謝謝!





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