張先生
2012/4/25
分類: 零配件

我家洗臉盆的水龍頭是阿爾卑斯系列的. 用了快十八年了.因為一直滴水, 所以今天去建北的材料中心買了橡皮回來換. 但拆到中心的旋轉柱後就拆不了了. 請問要如何換裝新橡皮呢?

客服人員回覆:

您好~

您可先將瓷柱腳先行卸下,再將連接落水頭的橫直拉桿拆下,檢查是落水頭銜接臉盆處的橡皮老化,或是落水頭中心旋轉柱的橡皮老化所導致的漏水。

如有任何問題,歡迎您親洽和成(嘉誌門市)或來電洽詢,謝謝!

鄭美麗
2012/4/23
分類: 馬桶

請問和成馬桶系列有小聲一點的嗎?

客服人員回覆:

您好~

如您所敘述欲購買馬桶沖水聲小一點,您可以選購低水箱例如新阿爾卑斯系列:
C-239T、C-301、C-335T。
請參考〔和成專區\馬桶系列\新阿爾卑斯系列〕。

和成HCG所有的產品、零配件,本公司皆有銷售,(包含阿爾卑斯系列馬桶),台北縣市還有提供免運費專送的服務,歡迎多加利用。

如有任何問題,歡迎親洽和成(嘉誌門市)或是來電洽詢,謝謝!

alan
2012/4/18
分類: 零配件

我家馬桶型號為C-4232(舊ALPS系列),溢水管會不定期排水至馬桶內請問該如何解決?
謝謝!

客服人員回覆:

您好~

1.您家C-4232(舊APLS系列)和成已停產多年。

2.馬桶裡的溢水管所排出的水會直接進入水箱,並不會流入馬桶內,您所敘述的問題建議您可以檢查馬桶裡的落水器,是否為落水器的落水皮老化所導致,亦或是落水器下方半月形月亮斷裂。

和成HCG所有的產品、零配件,本公司皆有銷售,(包含落水器裡的落水皮與半月型月亮),本公司有提供郵寄(運費自付)服務,歡迎多加利用。

如有任何問題,歡迎您親洽和成(嘉誌門市)或來電洽詢,謝謝!


2012/4/15
分類: 免治馬桶座

您好:
我嘉勉治馬桶 af-799 水量逐漸變小,開最大已經無法到達目的地了。
我發現他都從旁邊的流失了水量,好像從另一條管子漏出來

請問有辦法自己調整嗎?還是要叫修?感激。

客服人員回覆:

您好~

1.和成AF-799噴水量變小,,可能是水質的問題.你可以用活動板手將進水處的高壓軟管兩端,拆卸後清洗即可.安裝前用止瀉帶纏繞牙口兩端,確定沒有漏水即可。

2.由於我們不清楚您所敘述的管子為何處,您可利用【連絡我們】上傳您所敘述的管子圖片,並留下您的聯絡電話以便我們與您聯繫。

如有任何問題,歡迎親洽和成(嘉誌門市)或是來電洽詢,謝謝!

ANNLIE
2012/4/12
分類: 臉盆

請問增安全臉盆系若礙於當初配管的方式無法安裝腳架,請問不安裝腳架的話安全度夠嗎???

客服人員回覆:

您好~

1.臉盆瓷柱腳原在設計理念主要為遮蔽水管美觀用,與支撐臉盆並無絕大關聯,和成每一系列臉盆都有附不鏽鋼膨脹螺絲(符合國家CNS 標準,承載重量113.4kgf之垂直載重,並能維持10分鐘)。

2.和成增安全臉盆.在陶瓷內面及底部用特殊材料將縫隙填滿,經加工後有膠合黏著,吸震緩壓之特性,一但臉盆意外摔落地面.不會破裂.防止割傷人,使本產品具有膠合安全玻璃之效果。

如有任何的問題,歡迎親洽和成(嘉誌門市),或來電洽詢,謝謝!

二齒
2012/4/10
分類: 其他

請問和成的洗衣槽,有幾型?材質是什麼?使用久了會生銹嗎?

客服人員回覆:

您好~

和成洗衣槽唯有一種,型號為WS-581,洗衣槽材質為玻璃纖維強化塑膠複合材料(SMC簡稱塑缸),立式腳架為不鏽鋼材質(使用久了也不會生鏽)。

和成HCG所有的產品、零配件,本公司皆有銷售,(包含WS-581洗衣槽),台北縣市還有提供免運費專送的服務,歡迎多加利用。

如有任何問題,歡迎親洽和成(嘉誌門市)或是來電洽詢,謝謝!

洪小姐
2012/4/9
分類: 其他

你好~~
我想買這型號{臉盆浴櫃LCR102P(AW)-567B組},請問這樣的一整組你們公司不是配置好一整組系列,而且尺寸都固定了,還需要時間訂做嗎?若是須訂作要多久時間呢?

客服人員回覆:

您好~

1.和成LCR102P(AW)-567B臉盆浴櫃,尺寸為固定尺寸。

2.一般和成臉盆浴櫃並不會有現成品,通常都是下訂單後開始生產,工作天為7天不等(須看貨量)。

和成HCG所有的產品、零配件,本公司皆有銷售,(包含LCR102P(AW)-567B臉盆浴櫃),台北縣市還有提供免運費專送的服務,歡迎多加利用。

如有任何問題,歡迎親洽和成(嘉誌門市)或來電洽詢,謝謝!

楊先生
2012/4/6
分類: 免治馬桶座

智慧型超級馬桶
AFC230
它的自動感應範圍?若前方65公分處是玻璃門會影響到它的感應嗎?
另外所謂感應部位是從哪偵測的? 謝謝!!

客服人員回覆:

您好~

1.和成AFC-230智慧型超級馬桶的感應部位在於馬桶蓋上方的儀表板裡內含自動感應裝置。

2.AFC-230馬桶自動掀蓋偵測範圍於儀表板開始計算約60~120cm。

3.若是以馬桶蓋上的儀表板開始計算至65cm之範圍內即便有玻璃阻隔,對於自動掀蓋偵測並不會有所影響,但若是以馬桶的最前緣開始計算至65cm之範圍,即便沒有玻璃阻隔馬桶自動掀蓋裝置也將無法啟動。

如有任何問題,歡迎親洽和成(嘉誌門市)或是來電洽詢,謝謝!

噹噹
2012/4/6
分類: 龍頭

我家住溫泉區,龍頭很容易生鏽,請問和成系列有哪些型式的龍頭適合安裝在溫泉區?

客服人員回覆:

您好~

適合安裝於溫泉區的龍頭,建議您可參考和成陶瓷龍頭系列,以下為和成陶瓷龍頭特性:
ㄧ.
(1)瓷釉經高溫燒成,表面光滑易清洗,永保龍頭清潔無水痕。
(2)瓷釉表面可耐弱酸鹼、硫磺,有別於傳統金屬龍頭,對水質
差、溫泉、海邊或含鹽份高之場所,更具功效。
(3)釉面表面採奈米防污抗菌處理,產品價值提升。
(4)本體結構為無鉛,符合NSF61規範。
(5)有多元圖案可供選擇,使整體產品更趨美觀。
(6)產品生產為環保製程,污染少。
二.和成的陶瓷龍頭採用增安全設計,內灌PU發泡劑,經加工後具
有黏著與吸震緩壓特性,使本產品具有類似膠合安全玻璃之效
果。

您可參考〔和成專區\龍頭系列\陶瓷龍頭系列〕。

如有任何問題,歡迎親洽和成(嘉誌門市)或來電洽詢,謝謝!

stacy
2012/4/2
分類: 臉盆

您好,家裡的洗臉盆是香格里拉系列的,型號不確定,但樣式像是LF367-3188,因擔心小孩洗手壓到臉盆有掉落之虞,所以想在臉盆下方加上底櫃,以支撐重量,
請問:此系列下方可以直接加上底櫃嗎?

客服人員回覆:

您好~

1.和成L367臉盆在原設計理念上就不屬於浴櫃型的臉盆,目前和成也無設計適用於L367臉盆的浴櫃,若是擔心會有臉盆掉落之虞,建議您可以安裝和成增安全臉盆系列。

2.和成增安全臉盆.在陶瓷內面及底部用特殊材料將縫隙填滿,經加工後有膠合黏著,吸震緩壓之特性,一但臉盆意外摔落地面.不會破裂.防止割傷人,.使本產品具有膠合安全玻璃之效果。

您可參考首頁的﹝和成專區\臉盆系列﹞。

如有任何問題,歡迎親洽和成(嘉誌門市)或是來電洽詢,謝謝!

許家源
2012/3/30
分類: 廚房三機系列

請問為何家中的電熱爐常跳電,謝謝

客服人員回覆:

您好~

1.一般電爐開關都屬獨立開關不與其它電器共同使用,無熔絲開關會跳電,主要的原因在於您的用電負載以經超過了無熔絲開關額定的最高容許額度,因而導致跳脫。

2.或是您用的電熱爐,本身所搭配的無熔絲開關的安培數,根本不適用,一但超過容許額度就跳脫,由於我們不清楚您家電爐為幾加侖,以致我們無法告知您所需安培數。

建議您可以使用電表測試安培數是否足夠與無熔絲開關所承載的安培為多少,若以上2者都不夠,您則需請專業人員幫您從新拉線。

如有任何問題,歡迎親洽和成(嘉誌門市)或來電洽詢,謝謝!

洪先生
2012/3/28
分類: 浴缸

請問,我家的F6045浴缸有一條約10公分的裂縫,這該如何自行修補

客服人員回覆:

您好~

您家F-6045(SMC浴缸)若有工具與特殊黏著劑自行修補步驟如下:

1.先用水砂紙把裂痕及周圍磨過(這樣塑鋼土的附著力較強),擦乾後用特殊的浴缸黏著劑補在裂痕處,用力擠壓進裂痕處,接著沿著裂痕處再塗上薄薄一層塑鋼土(寬度需超出原本裂縫1.5cm),為避免不美觀風乾之後(最好靜置一天)噴上相同色系噴漆即可。

2.由於修補浴缸須備有專業技術與特殊材料,建議您找專業師傅維修。

如有任何問題,歡迎親洽和成(嘉誌門市)或來電洽詢,謝謝!

麥輪轉
2012/3/26
分類: 其他

請問ST8737淋浴柱可否配BF系列與LF系列之水龍頭?

客服人員回覆:

您好~

1.和成ST-8737淋浴柱在原本設計理念皆可適用和成所有BF系列的沐浴龍頭。

2.LF系列可搭配的只有LF-3102與LF-3108兩款,其它皆只適用於臉盆。

如有任何問題,歡迎親洽和成(嘉誌門市)或是來電洽詢,謝謝!

Eric
2012/3/25
分類: 馬桶

您好!!我想請問我家的馬桶(C-140)和水箱(S-140),我想知道他的管距到底是多少,是40CM還是30CM的,謝謝!!

客服人員回覆:

您好~

您家C-140馬桶(香格里拉系列)排糞管距為40cm。

和成HCG所有的產品、零配件,本公司皆有銷售,(包含和成所有系列馬桶),台北縣市還有提供免運費專送的服務,歡迎多加利用。

如有任何問題,歡迎親洽和成(嘉誌門市)或是來電洽詢,謝謝!

建設公司
2012/3/21
分類: 龍頭

新建案採用貴公司單栓龍頭(每戶3支).發現全數(1F~12F)會產生轟轟聲!(開水時.如熱水器聲)..請告知原因為何!如何消除噪音.(P.S:低樓層已裝有減壓閥!聲音依然很大!).本案水壓皆在1.5~5KG/CM2內!...請告知如何消除噪音!!!...mail:monhone@kimo.com...T.K.S!!

客服人員回覆:

您好~

1.開水時會發出轟轟聲並非龍頭造成,該問題為大樓當初配管時管路裡有殘留空氣所導致,若要消除此噪音,建議您可加裝水錘吸收器。

如有任何問題,歡迎親洽和成(嘉誌門市)或來電洽詢,謝謝!

erin
2012/3/20
分類: 免治馬桶座

你好,想請問HCG馬桶為C153;HCG水箱為S153,想安裝免治馬桶蓋AF856這款,是否會有蓋面立不起來或者安裝後馬桶墊會凸出馬桶本體的問題?因為C153孔至前緣44CM,AF856這款好像是適用44-49CM都可以,我安裝孔至水箱大約7公分,但因為水箱蓋會有凸出1-1.5CM左右,我之前換了子母式馬桶蓋就有立不起來問題,這樣換了這款會不會有以上問題,謝謝

客服人員回覆:

您好~

1.您家馬桶CS-153(香格里拉系列),和成已停產多年。

2.和成所生產的免治馬桶蓋無論是規格尺寸均能與和成每一型號的座式馬桶結合,您可以參考〔和成專區\免治馬桶座系列〕。

和成HCG所有的產品、零配件,本公司皆有銷售,(包含AF-856),目前免治馬桶蓋都有優惠中,台北縣市還有提供免運費專送的服務,歡迎多加利用。

如有任何問題,歡迎親洽和成(嘉誌門市)或是來電洽詢,謝謝!

高岡山
2012/3/19
分類: 馬桶

請問CS41N兩件式馬桶可以換大一點的座嗎?

客服人員回覆:

您好~

和成CS-41N兩件式馬桶為兒童馬桶,目前已無法將馬桶尺寸換大,原可以替換的馬桶型號為CS-31,此款型號馬桶和成已停產多年。

如有任何問題,歡迎親洽和成(嘉誌門市)或來電洽詢,謝謝!

silene
2012/3/16
分類: 龍頭

L4182落水頭橡膠圈平均半年就會老化,去材料行老闆說要整支落水頭換掉,一年多來也換了兩次了~這樣費用也不少ㄋ…想請問可以只買橡膠圈嗎??

客服人員回覆:

您好~

1.和成L-4182為臉盆型號,由於和成落水頭有按壓式與拉桿式兩款,而我們也不清楚您所說的橡膠圈係屬落水頭的哪個部位與龍頭型號,以致我們無法正確告知您是否有如您所敘述的另件。

2.您可利用【連絡我們】上傳龍頭與落水頭的圖片,以便我們為您確定是否有您所需更換的另件。


和成HCG所有的產品、零配件,本公司皆有銷售,(包含按壓式與拉桿式落水頭另件),本公司有提供郵寄(運費自付)服務,歡迎多加利用。

如有任何問題,歡迎親洽和成(嘉誌門市)或是來電洽詢,謝謝!

莊先生
2012/3/16
分類: 馬桶

如果馬桶位置剛好坐樑,是否可用壁排式馬桶解決?謝謝

客服人員回覆:

您好~

由於我們不清楚您所敘述的坐樑正確的位置,也不清楚您家是否有預留壁排式馬桶的預留管,以致我們無法明確回答您。

您可利用【連絡我們】上傳您家坐樑圖片,以便我們能正確回答您的問題。

如有任何問題,歡迎親洽和成(嘉誌門市)或是來電洽詢,謝謝!

丁丁
2012/3/16
分類: 免治馬桶座

請問何成免治馬桶蓋噴嘴頭是甚麼材質,噴嘴頭可以左右沖洗嗎?

客服人員回覆:

您好~

1.和成免治馬桶蓋的噴嘴部位材質是採用抗菌樹脂構成,能24小時全天候抑菌,將疾病傳染的可能降至最低。

2.目前和成所有免治馬桶蓋噴嘴都是採用雙感設計前、後沖洗方式,尚未研發左、右沖洗方式,您的寶貴意見我們將會反應給公司。

和成HCG所有的產品、零配件,本公司皆有銷售,(包含和成免治馬桶蓋),目前免治馬桶蓋都有優惠中,台北縣市還有提供免運費專送的服務,歡迎多加利用。

如有任何問題,歡迎親洽和成(嘉誌門市)或是來電洽詢,謝謝!
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