任鎔
2012/1/31
分類: 馬桶

請問.我們家是使用阿爾卑斯系列衛浴.馬桶因異物阻塞不通.打電話到和成服務站.他們說祇負責零件.硬體.馬桶因異物阻塞不通的部份不在服務範圍內.是真的嗎---

客服人員回覆:

您好~

1.若馬桶是輕微阻塞(例如:紙類),可用一般市售通馬桶管路溶劑

2.若是為嚴重阻塞(硬物),和成服務站都有通管機械器具,可將您將阻塞馬桶異物取出。

3.倘若使用通管機械器具都無法解決馬桶阻塞問題,則須將整座馬桶更換。

如有任何的問題,請來電洽詢或親洽和成(嘉誌門市),謝謝!

劉小姐
2012/1/21
分類: 免治馬桶座

你好,我家馬桶AF133 免治,C134 單體馬桶 ,進水停止後,還是會漸漸漏水至馬桶,像是止水皮氧化(白色橡膠環),可以直接只更換這部分零件嗎? 貴門市可郵寄此零件嗎?

客服人員回覆:

您好~

您家AFC-133、AFC134超級馬桶,進水停止後還會漏水治馬桶內,應為落水器的止水皮老化所致,需換整組落水器,由於超級馬桶另件需專業人員裝置拆卸,不建議顧客自行拆卸。

如有任何問題,歡迎親洽和成(嘉誌門市)或來電洽詢,謝謝!

簡先生
2012/1/6
分類: 零配件

您好,原有的馬桶蓋編號CF8447ND鬆動該如何把它栓緊安裝好呢?如果有安裝說明書的話更好!麻煩您了

客服人員回覆:

您好~

1.和成CF-8447ND為緩降馬桶蓋,螺絲鬆動您可以將馬桶蓋後扣上的飾蓋卸下,再把螺絲拴緊即可。

2.若以上敘述,調整後還是無法改善,建議您請維修師傅前往察看

如有任何的問題,歡迎您親洽(嘉誌門市)或來電洽詢,謝謝!

...
2011/12/31
分類: 廚房三機系列

您好
型號GH5530N的熱水器
僅能點燃小火,無法大火,使得熱水不熱
或者偶而無法點著

客服人員回覆:

您好~

您家GH5530N熱水器,和成已停產多年,熱水器僅能點燃小火,無法大火應為內部電子控制器故障導致。

如有任何的問題,歡迎您親洽(嘉誌門市)或來電洽詢,謝謝!

張明洲
2011/12/27
分類: 龍頭

我和多位鄰居友人,家中的夢龍頭使用都太緊,卻問不到墊片和o型環可修理,請問那裡買的到夢龍頭的修裡包. 不想家中HCG夢龍頭成為孤兒 ,謝謝1

客服人員回覆:

您好~

1.和成夢龍頭系列已停產多年,龍頭把手會越用越緊是因為水垢囤積導致龍頭把手無法順利開關。

2.關於夢龍頭的另件包都以無存貨。

如有任何的問題,歡迎您親洽(嘉誌門市)或來電洽詢,謝謝!

allan
2011/12/25
分類: 龍頭

請問有賣廚房用恆溫龍頭嗎?

客服人員回覆:

您好~

謝謝您的留言,和成公司目前沒有生產您所需要的產品,現階段只有沐浴龍頭才有恆溫龍頭,我們會將您寶貴的意見反應給予公司。


如有任何的問題,歡迎您親洽(嘉誌門市)或來電洽詢,謝謝!





林先生
2011/12/24
分類: 廚房三機系列

熱水器無法點火

客服人員回覆:

您好~

熱水器要10秒以上才點火完成,無法點火應為點火器接觸不良(需要調整或換新)。

如有任何的問題,請來電洽詢或親洽和成(嘉誌門市),謝謝!

Chi
2011/12/22
分類: 浴缸

家裡的HCG按摩浴缸氣壓開關裡的黑色橡皮破了,因而無法使開關正常作用。
請問浴缸的型號應該在哪裡看呢?
(該浴缸與alps MⅢ馬桶同時裝設,浴缸上有氣壓開關及空氣調節圖型塑膠鈕,側後方有矩形蓋板)
謝謝!

客服人員回覆:

您好:

1.您家按摩浴缸是否為和成產品,您可以看浴缸上的龍頭是否有(HCG標誌來辨識),您可參考〔和成專區\浴缸、蒸氣房系列\按摩浴缸系列﹞。

2.由於您所說敘述的產品屬細部零件,該零件不建議自行更換。

如有任何的問題,請來電洽詢或親洽和成(嘉誌門市),謝謝!

阿笨
2011/12/20
分類: 馬桶

馬桶無法沖水要找貴公司維修人員或者更換新ㄉ我在高雄三民 區何處可以有服務點

客服人員回覆:

您好~

沖水沒反應通常是沖水把手連結落水器的鍊條太長或鬆脫,導致壓下沖水把手時,鍊條無法帶動提起落水皮,水箱裡的水也就流不出去。

如果不是上述原因,請檢查沖水把手或落水器的零件是否有故障,您可洽詢高雄總經銷商:和酆企業(股)有限公司
TEL:07-3301601
地址:高雄市前鎮區一心二路21號14樓

如有任何的問題,歡迎您親洽(嘉誌門市)或來電洽詢,謝謝!


2011/12/17
分類: 免治馬桶座

請問 : AF-788 免治馬桶座的噴嘴髒污 , 要如何清洗 ?

客服人員回覆:

您好~

和成AF-788免治馬桶座噴嘴需專業人員裝置拆卸,為維護其內部另件不建議顧客自行拆卸。

如有任何問題,歡迎親洽和成(嘉誌門市)或來電洽詢,謝謝!

成小華
2011/12/14
分類: 臉盆

增安全)洗臉盆有3孔的嗎????可告知型號
j0955577506@yahoo.com.tw

客服人員回覆:

您好~

和成並沒有生產3孔臉盆,只有雙孔臉盆。
以下為增安全雙孔臉盆型號:
1.L367R(R代表增安全)
2.L358R
3.L320R
4.L351R
您可參考首頁[和成專區/臉盆系列]

和成HCG所有的產品、零配件,本公司皆有銷售,(包含HCG各式臉盆),台北縣市還有提供免運費專送的服務,歡迎多加利用。

如有任何問題,歡迎親洽和成(嘉誌門市)或來電洽詢,謝謝!

lilian
2011/12/13
分類: 廚房三機系列

請問一下.我ㄉ是hcg壁掛式省電熱水器.安裝大概3年.最近發現都已經開到最熱ㄌ.可是溫度明顯不夠熱.是否可以提供建議?謝謝
lilian88611@yahoo.com.tw

客服人員回覆:

您好~

1.您家壁掛式電熱水器溫度不夠熱與台灣的水質有關係,導致電熱氣的加熱管常會附著水垢,固產生熱效能率會降低,影響水溫,建議您可更換熱水器的電熱管。

和成HCG所有的產品、零配件,本公司皆有銷售(包含熱水器之電熱管),本公司有提供郵寄(運費自付)服務,歡迎多加利用。

如有任何問題,歡迎親洽和成(嘉誌門市)或來電洽詢,謝謝!

Mary
2011/12/11
分類: 廚房三機系列

E3123電熱水器已經使用多年,發現熱水供應忽冷忽熱,是否可以維修?
維修費用大約多少?
另外,吊掛式電能熱水器 EH15BA 的價錢是否有含送運安裝費用?

客服人員回覆:

您好~
(一) 您家E-3123瞬熱型電熱水器,此款電熱水器和成已停產多年,電熱水器供水忽冷忽熱有以下原因:

1.您可檢查水壓是否在適用範圍,水壓不足會引響水溫。

2.同一條的熱水管路,如兩間衛浴同時使用時,會分散熱水的流量,造成忽冷忽熱現象。

(二) 本公司並無到府安裝服務,台北縣市有提供免運費專送的服務,歡迎多加利用。

和成HCG所有的產品、零配件,本公司皆有銷售,(包含EH15BA),台北縣市還有提供免運費專送的服務,歡迎多加利用。

如有任何價格上的問題,歡迎親洽和成(嘉誌門市)或來電洽詢,謝謝!

小紅
2011/12/11
分類: 免治馬桶座

您好

我家的免治馬桶座(AF788)

最近一直會有使用後無法自己縮回去這個狀況

想請教一下是甚麼地方故障了嗎?

還是該怎麼處理就能排除這個狀況

麻煩請解答

謝謝

客服人員回覆:

您好~

您家AF-788免治馬桶蓋,噴嘴使用後無法縮回去,應為伸縮噴嘴裡的橡膠墊片老化也會引響噴嘴伸縮異常,維修此另件不建議自行DIY。

有任何問題,歡迎您親洽(嘉誌門市)或來電洽詢,謝謝!

jerry
2011/12/10
分類: 馬桶

我家馬桶是阿爾卑斯CF8403,近期發現馬桶水箱本體與注入自來水的水管接口處,有漏水現象且一滴滴的漏出來,不知要換哪種配件,可否告知零件(HCG)多少錢??謝謝!!

客服人員回覆:

您好~

1.您家馬桶型號為C-4230,CF-8403為馬桶蓋型號。

2.馬桶水箱本體與注入自來水的水管接口處,有漏水現象應為連接牆壁的三角凡而耗損或是連接三角凡與馬桶的高壓軟管損壞所導致,由於我們不清楚您所敘述漏水的正確位子,您可利用首頁的(連絡我們),上傳圖檔以便讓我們為您辨識需替換何種零件。

如有任何價錢上的問題,歡迎親洽和成(嘉誌門市)或來電洽詢,謝謝!

小何
2011/12/8
分類: 零配件

Hi HCG :
我家浴室為檯面臉盆, 固定臉盆與檯面間有4支螺桿鎖住 , 是否可購買這4支螺桿?

客服人員回覆:

您好~

固定臉盆與檯面的腳架與L型掛勾,本公司皆有銷售。

和成HCG所有的產品、零配件,本公司皆有銷售(包含檯面腳架與L型掛勾),本公司有提供郵寄(運費自付)服務,歡迎多加利用。

如有任何的問題,請來電洽詢或親洽和成(嘉誌門市),謝謝!

三和汽車汐止服務廠
2011/12/5
分類: 小便斗

請問:hcg小便斗給水感應器ac式型號:af3429ac價格,謝謝

客服人員回覆:

您好~

和成AF-3429AC 小便斗感應器己停產多年,倉庫也已無庫存,目前可以替代的型號為AF-437A。

和成HCG所有的產品、零配件,本公司皆有銷售(包含AF-437A),本公司有提供郵寄(運費自付)服務,歡迎多加利用。

如有任何價格上的問題,請來電洽詢或親洽和成(嘉誌門市),謝謝!

李崇仁
2011/12/3
分類: 馬桶

請問一下HCG C-4230的馬桶進水很慢(約20分)請問如何改善, 謝謝!

客服人員回覆:

您好~

您家C-4230馬桶(舊ALPS系列),進水很慢有下列幾項原因可以改善:
1.若您家有安裝加壓馬達,您可檢查加壓馬達是否以損壞導致水壓不足造成馬桶進水慢。
2.又或是您家水質有夾帶雜質阻塞三角凡而裡的濾網所導致。
3.亦可以檢查三角凡而開關出水量是否足夠。
4.也可以調整馬桶水箱內的進水開關。

如有任何問題,歡迎親洽和成(嘉誌門市)或來電洽詢,謝謝!

SIDNEY
2011/11/25
分類: 免治馬桶座

請問我家免治馬桶噴水漸無力(已用約十年) 其他正常,是否可更換噴水馬達即可?是否可找人代換?還是可以自己更換?

客服人員回覆:

您好~

1.免治馬桶內部並沒有噴水馬達此另件,您家免治馬桶噴水變小,建議您可以檢查您家水壓是否足夠。

2.免治馬桶適用水壓範圍│0.7~5kgf/cm2,若水壓不再適用範圍內則建議您安裝加壓馬達。

如有任何問題,歡迎親洽和成(嘉誌門市)或來電洽詢,謝謝!

小薔
2011/11/24
分類: 馬桶

我家的CF801N粉紅色馬桶蓋壞掉,通知你們來修,也無告知已經停產,隨便取了米黃色來換,不要換_白色還不知有貨嗎,就是等啦!公司報價1600,工程師報價2000,一個螺絲掉了,就是換整組,堂堂一個大企業,把愛用者當冤大頭般剝屑!!經常把產品停產當藉口,讓愛用者不知所措,隨便換零件就是要上1000元,你們所謂的售後服務就是這般,真是很令我這常期愛用者大失所望!!!

客服人員回覆:

您好~

1.本公司為和成銷售據點,並無到府安裝與維修等項目,我們會將您的寶貴意見反應給公司。

2.您家馬桶型號為C-300,此款馬桶和成已停產多年,由於我們不清楚您家CF-801馬桶蓋毀損情況,您可利用首頁的(連絡我們),上傳圖檔讓我們為您確認馬桶蓋需更換何種零件。

和成HCG所有的產品、零配件,本公司皆有銷售,(包含CF-801馬桶蓋),台北縣市還有提供免運費專送的服務,歡迎多加利用。

如有任何問題,歡迎親洽和成(嘉誌門市)或來電洽詢,謝謝!
上一頁
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   11   12   13   14   15   16   17   18   19   20   21   22   23   24   25   26   27   28   29   30   31   32   33   34  
下一頁
營業時間:星期一~六 早上8:00到下午17:00 星期日例假日公休
嘉誌企業有限公司 台北市民族西路170號 電話:02-2597-0912~4 傳真:02-2586-8697 E-mail:jia_zhi@so-net.net.tw
加司網頁設計