小薔
2011/11/24
分類: 馬桶

我家的CF801N粉紅色馬桶蓋壞掉,通知你們來修,也無告知已經停產,隨便取了米黃色來換,不要換_白色還不知有貨嗎,就是等啦!公司報價1600,工程師報價2000,一個螺絲掉了,就是換整組,堂堂一個大企業,把愛用者當冤大頭般剝屑!!經常把產品停產當藉口,讓愛用者不知所措,隨便換零件就是要上1000元,你們所謂的售後服務就是這般,真是很令我這常期愛用者大失所望!!!

客服人員回覆:

您好~

1.本公司為和成銷售據點,並無到府安裝與維修等項目,我們會將您的寶貴意見反應給公司。

2.您家馬桶型號為C-300,此款馬桶和成已停產多年,由於我們不清楚您家CF-801馬桶蓋毀損情況,您可利用首頁的(連絡我們),上傳圖檔讓我們為您確認馬桶蓋需更換何種零件。

和成HCG所有的產品、零配件,本公司皆有銷售,(包含CF-801馬桶蓋),台北縣市還有提供免運費專送的服務,歡迎多加利用。

如有任何問題,歡迎親洽和成(嘉誌門市)或來電洽詢,謝謝!

KOALA
2011/11/21
分類: 馬桶

請問蹲式馬桶 型號:C106NAdb-CF636產地是哪裡?
TKS!

客服人員回覆:

您好~

您所詢問的型號:C-106NADB-CF636蹲式馬桶產地為台灣製造。

和成市面上經銷據點銷售一定都是台灣製品。

如有任何問題,請來電洽詢或親洽和成(嘉誌門市),謝謝!


2011/11/20
分類: 馬桶

請問家裡剛裝修裝了一個C335ST馬桶.應該沖水量是6L
但發現明顯的沖水量不到4L
測視結果連丟一張衛生紙也沖不掉
是安裝的問題嗎
還是馬桶本身有問題

客服人員回覆:

您好~

您家馬桶C-335沖水量不到6L,有可能是以下種原因:
〈1 〉水壓不足的問題,水壓範圍要在0.7~5kgf/cm²之間。
〈2〉水箱內進水位置還未到滿水位,使用水量不足,可以調整進
水器的水位高低位子。

若以上敘述都已做調整,馬桶水量還是不足6L,建議您可找幫您按裝師傅查看。

如有任何問題,請來電洽詢或親洽和成(嘉誌門市),謝謝!
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營業時間:星期一~六 早上8:00到下午17:00 星期日例假日公休
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